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Contact
For questions about your account or for general questions about offers or delivery services please call our dress-for-less hotline or send us an email. Of course we also welcome your suggestions about our Internet presence.
dress-for-less GmbH
Mönchhofallee 1
D-65451 Kelsterbach
Germany+49 (0) 1806 36753770,20 €/min in the German network, max 0,60 €/min in the mobile network Monday until friday from 09:00 until 16:00 (CET)
+49 (0) 1805 7467329Shopfax. 0,14 €/min in the German network
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Help/FAQs
How can I pay?
At dress-for-less you can pay using PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Prepaid Purchase, Riverty Invoice and SOFORT Banking.
Are there any risks when I pay by credit card?
At dress-for-less we take your online security and privacy very seriously. Our security server automatically encrypts your personal details when you enter them. We do also not store your credit card number at all as it is sent straight through to the relevant banks in order to process the payment.
Are there any risks when I pay by debit card?
Maestro is the most-used payment method in the world. This is because of it's excellent security, and the number of vendors who accept it is growing daily! Your transaction is secured by your SecureCode which is an online PIN issued to you by your bank. This number is entered as a confirmation that you are the owner of the Maestro debit card being used for the transaction. You can register for your SecureCode online by clicking here.
What is a MasterCard SecureCode?
Your MasterCard SecureCode is a form of online PIN which makes your purchases with debit card safer for you. This code only needs to be registered for once and can be used for every online purchase you make with your Maestro card. You can register with your bank for your SecureCode by clicking here.
Do you accept international orders?
dress-for-less welcomes orders from over 20 countries. Deliveries to customers outside Germany may take a little longer. Click here for information on delivery.
Where do you deliver to in the UK?
We deliver everywhere in England, Scotland, Wales, Northern Ireland, Jersey, Guernsey and the Channel Islands. Deliveries to all other British territories will be charged at the relevant rates.
In which territories do you deliver in Spain?
We ship your order in the whole territory of Spain. For the Canary Islands, Ceuta, Melilla and Andorra only Standard shipping is available. For these areas import taxes may occur, you have to take them in your own account. On the Canary Island the delivery lead time is 12-15 working days.
In which countries do you deliver?
We send your order in many countries to your home. Select your country of delivery in the head of our website and look at the shipping cost information.
Are international orders safe?
dress-for-less operates in conjunction with DHL, a major international courier. Although your orders may take a few days to reach you, there is no risk in ordering from us. You will get your order as soon as possible!
What about delivery costs?
We deliver to more than 40 countries! Click here for more information about delivery costs to your country.
What about returns?
If you are anything less than delighted with any item for any reason, you can send it back to us within 14 days of receipt. The goods must be returned in saleable condition and in the original packaging. Click here for more information on returns.
Which address should I use for returns?
If you are anything less than delighted with any item for any reason, you can send it back to us within 14 days of receipt. The goods must be returned in saleable condition and in the original packaging to the following address:
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Abteilung Retouren
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D-65451 Kelsterbach
GermanyDo I have to pay for returns?
Outside Germany, Austria and the Netherlands the customer has to carry the costs of returns.
Refunds
We will refund your purchase. For payments by credit card, the purchase amount will be credited to your credit card account. The same applies to purchases made with debit cards. Refunds are usually processed within three to five days after the goods are received back at dress-for-less. However it can, in a few cases, sometimes take between 1 and 2 weeks to refund your money.
Can I contact dress-for-less by telephone?
Why certainly!
You can call us on:
+49 (0) 1806 3675377
anytime Monday until friday from 09:00 until 16:00 (CET).
Or send us an e-mail to
service@dress-for-less.de -
Delivery
Delivery country Germany Means of delivery Standard Partner Delivery costs 2,99 € Delivery Time (Items in Stock) Approx. 4-5 business days Minimum order value 29,90 € Means of delivery Express Partner Delivery costs 2,99 €
+10,99 € xpress surcharge
Delivery time Next day delivery for orders placed befor 17:00 CET Mo-Fr -
Returns
Terms of revocation
Power of revocation
You have the right to withdraw from this agreement within fourteen days without stating a reason. The period of revocation is fourteen days from the date on which the goods were accepted by you or by a third person appointed by you, who is not the carrier. In order to exercise your right of revocation, you must notify us -
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Mönchhofallee 1
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Germany
Telefon: +49 (0) 1806 3675377
Telefax: +49 (0) 1805 7467329
E-Mail: service@dress-for-less.de
- in an unequivocal statement (e.g. letter sent by post, telefax or e-mail) of your decision to withdraw from the agreement. You may use the attached sample revocation form, however, this is not mandatory. Sending notification of your intention to exercise your right of revocation prior to expiry of the period of revocation shall be sufficient to comply with the period of revocation. Consequences of revocation If you withdraw from this agreement, we shall refund all payments that we have received from you, including delivery costs (with the exception of additional costs that arise if you have selected a form of delivery other than the cheapest form of standard delivery offered by us) without undue delay and within fourteen days at the latest from the date on which we received the notice of revocation. For this refund we use the same method of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no event will you be charged any fees for this refund.We may refuse the refund until the goods have been returned to us or until you have provided evidence that you have returned the goods, whichever is earlier. You must return or hand over the goods to us -
Returns address:
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Abteilung Retouren
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GermanyFax: +49 (0) 1805 7467329
(Shopfax. 0,14 €/min in the German network, max 0,42 €/min in the mobile network))
E-Mail: service@dress-for-less.de
- without undue delay and, at all events, within fourteen days at the latest from the date on which you notified us of your withdrawal from the agreement. The deadline shall be deemed to have been complied with if the goods are dispatched prior to expiry of the deadline. The immediate costs of returning the goods are borne by us for following countries: Germany, Austria and the Neatherlands. In all other countries the immediate costs of returning the goods are borne by the customer. You shall only be required to compensate any loss of value if said loss of value can be attributed to any unnecessary handling of the goods for the purpose of testing the condition, properties and functionality of said goods.
End of terms of revocation
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B2B
eMail:
Post:
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Deutschland -
Christmas FAQs
What are the order deadlines to ensure my order arrives in time for Christmas?
Our delivery promise for Christmas depends on the shipping country, always by 11:59 p.m.:
- Germany: December 17, 2023*
- Austria: December 12, 2023
- Switzerland: December 13, 2023
- Netherlands: December 14, 2023
- France: December 13, 2023
- Spain: December 10, 2023
- Denmark: December 13, 2023
*If you use the advance payment method, the confirmed payment receipt date is December 18, 2023.
What is the return policy for Christmas gifts?
For all orders from November 15th Until December 24st, 2023, our online shop has an extended return period until January 15st, 2024.
Are there any specials regarding payment during the Christmas period?
With the payment methods Amazon Pay and PayPal, you can pay conveniently by monthly invoice or within 30 days.
Are there any special offers or discounts during the Christmas season?
We have sales all year round - even during the Christmas season. Look forward to offers up to 70% off and find the perfect gift for you or your loved ones.
Legal notice
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Terms and conditions
General terms and conditions dress-for-less GmbH
You can shop at dress-for-less without any risks - below you will find important information about shopping at dress-for-less. Please read our terms and conditions carefully as they regularize the contractual relationship between you and dress-for-less GmbH.
§1. Contractual partner
dress-for-less GmbH
Mönchhofallee 1
D-65451 Kelsterbach
Germany
Registered at: district court Darmstadt, HRB 96610 VAT Identification No. DE311775086 Managing Director Jan Becker §2. Scope of application of general terms and conditions
- The following general terms and conditions shall apply to all contracts concluded via our online shop www.dress-for-less.de or www.dress-for-less.com. Any regulations deviating from these conditions shall not be applicable unless we have given our written confirmation.
- Only the version of terms and conditions provided on our website at the time of your order shall prevail.
§3. Conclusion of contract
- The display of products on the shop page does not represent a legally binding offer on our part. By clicking the "Buy" button, you make a binding purchase offer for the items in your shopping cart and thereby agree to our terms and conditions. The order confirmation, which we will automatically send to you as soon as we receive your order, only confirms the contents and the receipt of your order. The contract is not concluded until we send you the ordered items and the shipping is confirmed via a shipping confirmation e-mail. Despite this, when using prepayment as payment method, the purchase contract is concluded once we have sent you an order confirmation via e-mail.
- You are bound by your purchase order for 5 working days - irrespective of your right of cancellation that you obtain as a consumer when placing an order.
- Your offer shall be refused if you do not receive a shipping confirmation from us within 5 working days after you have placed your order, or if we refuse your order via e-mail.
- If you make a prepayment, the ordered items will be shipped only after receipt of your payment to our bank account. Payment is due immediately, or within 7 calendar days after receipt of the order confirmation at the latest. If we have not received your payment within 7 calendar days after receipt of the order confirmation, we will withdraw from the contract prematurely with the consequence that your order is invalid and we have no obligation to supply. Therefore, if you make a prepayment, items can be reserved for a maximum of 7 calendar days.
- If an item is not available, we are obliged to inform you about the unavailability and to reimburse any advance payments.
- We do not accept orders with a value of goods under 39,90€ after deduction of all discount codes and price reductions.
- We will save your purchase order but you cannot access it on our website after you complete your ordering process. However, you can print out the ordering data after placing an order.
- VContracts concerning items that are offered on www.dress-for-less.de or www.dress-for-less.com can be concluded in German and English.
§4 Prices
- The prices at the time of order shall apply. The prices listed on the shop page are inclusive of VAT. Shipping costs and, if applicable, cash on delivery charges, Riverty service fee for invoice purchases or express delivery charges are charged additionally.
- Standard shipping within Germany is 5.99€. Express shipping is 5,99€ plus an additional 10.99€ express fee, which is a total of 16,98€. If you pay cash on delivery (COD), you will be charged a 5.60€ COD fee per order in addition to the previously mentioned shipping costs. For more information about shipping charges for other countries, please view our shipping costs overview.
- The shipping costs incurred are clearly stated in the ordering process.
§5 Payment methods
- For each order you can choose a new payment method: You can pay using Visa, MasterCard, American Express, Amazon Pay, cash on delivery, prepayment, immediate transfer, PayPal and Riverty Invoice. During the ordering process you will see which payment methods are available for your selected delivery country.
- In order to prevent credit risks, we reserve the right to accept only specific payment methods for your requested delivery according to your creditworthiness. During the ordering process you will see which payment methods are available for your current order.
- If you pay with your credit card, payment will be charged to your credit card after the goods have been dispatched.
- If you select Germany as delivery country, you can make a purchase through Riverty Invoice. You must be 18 years of age or older to be able to choose purchase by invoice and you must be creditworthy. Due to an increased workload, dress-for-less charges a service fee of 2,99€ per order for this payment method. If you make a purchase through Riverty Invoice, you will always receive the ordered items first and the time allowed for payment is 14 days. For more information and Riverty's complete terms and conditions concerning purchase by invoice, click here.
- For more information about the offered payment methods, click here.
§6 Discount codes
- We also offer discount codes for specific purposes.
- When making a purchase, only one discount code, regardless of discount type, can be redeemed. Discounts cannot be exchanged for cash.
- The discount code must not be changed or copied by the purchaser. Transmission and disclosure of discount codes and discount links is prohibited.
§7 Delivery time
Delivery within Germany takes 4-5 working days after receipt of shipping confirmation. For more information about shipping to other countries, view our shipping information.
§8 Right of cancellation
You have the right to withdraw from your contract. Please read the following instructions for cancellation for more information about your right of cancellation.
Right of cancellation
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without stating a reason. The period of cancellation is fourteen days from the date on which the last goods were accepted by you or by a third person appointed by you, who is not the carrier. In order to exercise your right of cancellation, you must notify dress-for-less GmbH (Mönchhofallee 1, 65451 Kelsterbach, telefax +49 (0) 1805 74 673 29, e-mail: service@dress-for-less.de) in an unequivocal statement (e.g. letter sent by post, telefax or e-mail) of your decision to withdraw from the contract. You may use the attached model cancellation form, however, this is not mandatory. Sending notification of your intention to exercise your right of cancellation prior to expiry of the period of cancellation shall be sufficient to comply with the period of cancellation.
Consequences of cancellation
If you withdraw from this contract, we shall refund all payments that we have received from you, including delivery costs (with the exception of additional costs that arise if you have selected a form of delivery other than the cheapest form of standard delivery offered by us) without undue delay and within fourteen days at the latest from the date on which we received the notice of cancellation. For this refund we use the same method of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no event will you be charged any fees for this refund. We may refuse the refund until the goods have been returned to us or until you have provided evidence that you have returned the goods, whichever is earlier.
You must return or hand over the goods to dress-for-less GmbH (Returns department, Mönchhofallee 1, 65451 Kelsterbach, Germany) without undue delay and, at all events, within fourteen days at the latest from the date on which you notified us of your withdrawal from the contract. The deadline shall be deemed to have been complied with if the goods are dispatched prior to expiry of the deadline. The costs of returning the goods shall be borne by us.
You shall only be required to compensate any loss of value if said loss of value can be attributed to any unnecessary handling of the goods for the purpose of testing the condition, properties and functionality of said goods.
End of instructions for cancellation
Model cancellation form
If you want to withdraw from the contract, you can use the following model cancellation form. However, it is not mandatory.
An:dress-for-less GmbH
Mönchhofallee 1
D-65451 Kelsterbach
Germany
e-mail: service@dress-for-less.de
I/We (*) hereby give notice that I/we (*) withdraw from the contract that I/we (*) have concluded for the purchase of the following goods/provision of following services (*):
Ordered on/received on (*):
Name of consumer(s):
Address of consumer(s):
Date:
(*) Please delete where not applicable
Cancellation using the return form
Instead of using the model cancellation form you can also cancel your order directly using the return form. The return form is enclosed in your parcel. You can use it for cancelling your entire order or cancelling only particular items. You can also indicate an exchange request on the return form. Items without exchange request will be considered cancelled. If an exchange for your requested size is not possible, the item in question will also be considered cancelled.
§9 Our policy
Items should be returned unused and with all designer garment tags still attached. Returns that are damaged or soiled will not be accepted and will be sent back to the customer and/or a refund refused.
Where provided, belts and any designer packaging such as authenticity cards, dust bags, and leather tags should be included with your return.
Shoes
All shoes should be tried on a carpeted surface before wear.
Beauty
Skincare, cosmetics and hair care must be returned unused, unopened, and in their original packaging otherwise we will not accept them. Please note, fragrance, nail polish and aerosols are final sale and may not be returned due to transport restrictions.
Lingerie & Swimwear
Briefs, swimming costumes and bikini bottoms should be tried on over underwear, without removing the protective adhesive strip. Returns will not be accepted if this strip has been removed or if items are soiled, and will be sent back to the customer.
Technology
Technology products should be returned in the original packaging.
Faulty goods
Goods are classified as faulty if they are not of satisfactory quality, fit for purpose or as described. Please note that items which are damaged or as a result of normal wear and tear; by accident; or through misuse will not be considered faulty.
If your item is faulty when you receive it, you can return it for a refund within 30 days from the date you received it. If you have owned your item for longer than this, and certainly over 12 months, then please contact Customer Care.
Colors
We have made every effort to display as accurately as possible the colors of our products that appear on dress-for-less. However, as computer monitors vary, we cannot guarantee that your monitor's display of any color will be completely accurate.
Repeated returns
We offer a flexible returns policy to make your online shopping experience even easier. We do monitor the number of returns made by customers, and continued returns will be flagged and may, at our discretion, lead to the closure of your dress-for-less account or future orders being refused.
Non-dress-for-less returns
Please be aware that we will not be responsible for any items that are returned to us which were not purchased from dress-for-less. This includes personal items as well as items which may have been purchased from other third party companies. These items are returned and then held by us entirely at your own risk. It is your responsibility to contact us in order to arrange their return. In such circumstances, we reserve the right to charge you an additional charge for this return. Please note that we will only ever be able to return the items to you, not to any third party company. Please also be aware that we make no commitment to hold these items for any set period of time, and so we reserve the right to dispose of these items as we deem fit.
§10 Exchange
- The exchange of an item for a different item is not possible. You can only exchange an item for the same item in a different size provided it is available. In this case, please send the item you have bought back to us and indicate the requested size on the return form. If the requested size is available within 14 days, it will be sent directly to your home address.
- In the event that an exchange for your requested size is not possible within 14 days, we will refund you the value of the item through the payment method you selected when placing your order.
§11 Warranty
The period of limitation for any warranty claims shall be 2 years. During this period, you are entitled to the statutory warranty claims.
§12 Reservation of title
The goods remain the property of dress-for-less GmbH until full payment has been received.
§13 Data protection
For more information about data protection, please view our data protection declaration.
§14 Offsetting and retention
The offset or the execution of a right of retention is only permissible if the counterclaim has been legally established as final and absolute or is acknowledged by us in written form.
§15 Choice of law and jurisdiction
- German law is applicable with the exception of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
- If the consumer is a merchant or does not reside in the EU, Iceland, Norway or Switzerland, our place of business is agreed as additional place of jurisdiction.
- You have the option to settle your dispute out-of-court through the "OS platform". The platform is available under the following link: http://ec.europa.eu/consumers/odr
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Teilnahme- und Datenverarbeitungsbedingungen für das dress-for-less Vorteilsprogramm (ab 24.10.2022)
1. GEGENSTAND, BETEILIGTE UND KONTAKT
1.1. Das dress-for-less Vorteilsprogramm (nachfolgend "Programm") ist ein Angebot der dress-for-less GmbH ("dress-for-less"; Anschrift: dress-for-less GmbH, Kundenbetreuung, Mönchhofallee 1, 65451 Kelsterbach; Tel.: +49(0) 1806 3675377; E-Mail: service@dress-for-less.de; weitere Kontaktdaten www.dress-for-less.de/mein-konto) sowie der LAYA Data GmbH ("LAYA"; Anschrift: August-Everding-Straße 25, 81671 München; E-Mail: info@layadata.de); dabei sind dress-for-less und LAYA nachfolgend gemeinsam: die "Programmbetreiber".
1.2. Neben den Programmbetreibern sind weitere Beteiligte des Programms:
- Sie als Vertragspartner und Teilnehmer (nachfolgend: "Teilnehmer" oder "Sie")
- Promotion-Partner: Dies sind Unternehmen, die Vorteile, Angebote oder Werbeinhalte für Teilnehmer zur Verfügung stellen und nicht selbst Programmbetreiber sind. Die jeweils aktuellen Promotion-Partner finden Sie unter https://www.dress-for-less.de/pool/unsere-partner.html
- Netzwerkpartner: Dies sind alle Unternehmen, inklusive dress-for-less, die jeweils gemeinsam mit LAYA ein personalisiertes Vorteilsprogramm, wie z.B. ein Kundenbindungsprogramm, ein Onlinekontenprogramm o.ä. (nachfolgend ohne das Programm: "Weitere Vorteilsprogramme") betreiben, an dem Sie teilnehmen können, wenn Sie eine natürliche Person sind. Netzwerkpartner mit den jeweiligen Weiteren Vorteilsprogrammen finden Sie unter https://www.dress-for-less.de/pool/unsere-partner.html und https://layagroup.de/laya-data/pool/. Die Netzwerkpartner können variieren, es gibt aber immer mindestens einen weiteren Netzwerkpartner außer dress-for-less.
1.3. Für die Teilnahme am Programm gelten diese allgemeinen Teilnahme- und Datenverarbeitungsbedingungen (nachfolgend: "Teilnahmebedingungen"). Sie haben die Möglichkeit, aktuelle Informationen entweder unter https://www.dress-for-less.de/hilfe-rechtliches/cdg-termsAndConditions.html#cdg-termsAndConditions abzurufen oder über die Kundenbetreuung (siehe Ziff. 1.1) zu erhalten.
2. ANMELDUNG UND TEILNAHME
2.1. Die Teilnahme am Programm setzt zunächst eine Anmeldung durch Sie voraus. Die Anmeldung zum dress-for-less Vorteilsprogramm kann online über die allgemeine Registrierungsseite erfolgen (https://www.dress-for-less.de/on/demandware.store/Sites-DFL-Site/de_DE/Login-Show) oder während eines Bestellvorgangs im Checkout. Nach Eingabe der für die Teilnahme am dress-for-less Vorteilsprogramm erforderlichen Daten geben Sie über das Absenden des elektronischen Antragsformulars durch Klick auf den Button "Anmelden und Datenverarbeitung akzeptieren" den Antrag auf Teilnahme am dress-for-less Vorteilsprogramm ab. Eingabefehler können Sie vor Absenden des Formulars jederzeit korrigieren und einsehen. Der Eingang Ihres Antrags wird Ihnen bestätigt; mit der Eingangsbestätigung kommt der Vertrag zustande. Jede Anmeldung zum dress-for-less Vorteilsprogramm muss persönlich erfolgen; eine Anmeldung durch Dritte ist nicht gestattet. Sollten die Programmbetreiber feststellen, dass Ihre Registrierung unzulässig ist (z.B. aufgrund von Mehrfachanmeldung, fehlerhafter Daten etc.), behalten sich die Programmbetreiber vor, den Antrag auf Teilnahme am Programm abzulehnen.
2.2. Der Teilnehmer ist nicht berechtigt, seine Rechte aus diesem Vertrag an Dritte abzutreten; § 354a HGB bleibt unberührt.
2.3. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
2.4. Eine Historie der jeweils gültigen Versionen dieser Teilnahmebedingungen ist unter https://www.dress-for-less.de/hilfe-rechtliches/cdg-termsAndConditions.html#cdg-termsAndConditions abrufbar. Im Übrigen wird der Vertragstext nach Vertragsschluss durch die Programmbetreiber nicht gespeichert und Ihnen nicht zugänglich gemacht.
3. TECHNISCHE GRUNDLAGEN: INDIVIDUALISIERTES TEILNEHMERPROFIL, PERSÖNLICHER ONLINE-BEREICH
3.1. Für Sie wird ein individualisiertes Teilnehmerprofil (weiter-)geführt. In diesem Teilnehmerprofil werden (falls Sie bisher angemeldet waren, zusätzlich zu Ihren bisherigen Daten) Ihre im Rahmen der Teilnahme am Programm anfallenden personenbezogenen Daten (u.a. Transaktionsdaten, Online-Nutzungsverhalten, ausdrücklich erklärte Präferenzen, etwa im Rahmen von Kundenbefragungen, Bewertung von Produkten, Feedback im Rahmen der Teilnehmerkommunikation, ggf. Bewegungsdaten, ggf. Segmentierungen und Profilierungsergebnisse) erfasst. Hierbei fließen insbesondere auch Daten im Zusammenhang mit der Nutzung des persönlichen Online-Bereichs "Kundenkonto" sowie – sofern Sie dieses Angebot nutzen oder genutzt haben – im Zusammenhang mit der Teilnahme am dress-for-less Vorteilsprogramm in Ihr Teilnehmerprofil ein. Daten aus anderen Quellen können ggf. hinzugespeichert werden. Das individualisierte Teilnehmerprofil ist Grundlage für die Abwicklung des Programms. Nähere Informationen zur Verwendung Ihres Teilnehmerprofils für Marketing- und Marktforschungszwecke finden Sie unter Ziff. 4 und 5. Für die Verknüpfung mit Teilnehmerprofilen bei weiteren Vorteilsprogrammen und die insofern erfolgende Verarbeitung beachten Sie bitte Ziff. 6.
3.2. Sie können sich online unter https://www.dress-for-less.de/on/demandware.store/Sites-DFL-Site/de_DE/Login-Show in Ihren persönlichen Online-Bereich einloggen. Dort können Sie Ihre Einstellungen verwalten. Des Weiteren haben Sie dort Zugriff auf die für Sie ausgewählten und bereitgestellten Programm- (Ziff. 4.1) bzw. Netzwerkvorteile (Ziff. 6.2).
4. LEISTUNGEN DER PROGRAMMBETREIBER
4.1. Auswahl und Bereitstellung von relevanten Informationen, Angeboten und exklusiven, geldwerten Vorteilen: Die Programmbetreiber verpflichten sich, Ihnen im Rahmen des Programms für Sie relevante, individuelle, attraktive Angebote und exklusive Vorteile aus dem Angebot von dress-for-less und den jeweils aktuellen Promotion-Partnern, sowie möglicherweise für Sie interessante sonstige Informationen (z.B. Hinweise zu Veranstaltungen oder Reisedestinationen ohne konkretes Angebot einer Leistung) zu beschaffen (nachfolgend diese Angebote, Vorteile und Informationen: "Programmvorteile") und im Wege des Direktmarketings zu präsentieren. Die Beschaffung und Auswahl der Ihnen zu präsentierenden Programmvorteile erfolgt nach billigem Ermessen unter angemessener Berücksichtigung der Geschäftsinteressen der Programmbetreiber und der Promotion-Partner sowie Ihrer berechtigten Interessen nach den nachfolgenden Kriterien:
- Mindestwert: Sie erhalten pro Jahr der Teilnahme Programmvorteile im Gegenwert von mindestens EUR 10,00, z.B. in Form von nur für Teilnehmer des Programms verfügbaren Rabatten. Eine darüberhinausgehende Pflicht zur Beschaffung oder Präsentation von Programmvorteilen besteht nicht. Einzelne Programmvorteile enthalten nicht zwingend einen Gegenwert bzw. Sonderkonditionen.
- Auswahl nach individuellen Präferenzen: Auf Basis Ihres individualisierten Teilnehmerprofils (Ziff. 3.1) werden nach anerkannten, marktüblichen Methoden und Kriterien der Marktforschung und des Direktmarketings voraussichtlich für Sie als Teilnehmer attraktive und relevante Angebote und Vorteile ausgewählt. Dies schließt die Präsentation von einzelnen abweichenden Angeboten nicht aus. Die Auswahl kann hierbei mittels menschlich definierter Kriterien oder auch IT-gestützter Analysemethoden erfolgen. Das jeweilige Vorgehen wird zukünftig auf dress-for-less.de/mein-konto näher beschrieben.
- Zustellung der Vorteile, Umfang und Frequenz: In Ihrem persönlichen Online-Bereich (vgl. Ziff. 3.2) können Sie jederzeit auf Ihre Programmvorteile zugreifen. Wenn Sie eine entsprechende Einwilligung erteilt haben, erhalten Sie höchstens im marktüblichen Umfang Programmvorteile per elektronischer Post (E-Mail, ggf. auch SMS, Social Media Nachrichten, Push-Benachrichtigungen etc.). Die Übersendung von Programmvorteilen ist auch per Post zulässig.
- Inhalte: Mindestens die Hälfte Ihrer Programmvorteile werden sich auf die Angebote von dress-for-less beziehen.
- Geschäftsinteressen der Programmbetreiber und Promotion-Partner: Die Programmbetreiber berücksichtigen bei der Beschaffung und Auswahl der Programmvorteile ihre berechtigten Geschäftsinteressen bzw. die der Promotion-Partner (Verfügbarkeit von Vorteilen, strategische Positionierung bestimmter Angebote, erwartete Marge, ggf. im Einzelfall Provision von Promotion-Partnern für die Aufnahme von Programmvorteilen).
4.2. Gemeinsame Verantwortlichkeit: Die Einbindung etwaig gemeinsam mit den Programmbetreibern datenschutzrechtlich Verantwortlicher richtet sich nach Ziff. 8.3.
4.3. Widerspruchsrecht: Soweit Sie der Verwendung Ihrer Daten zu Zwecken des Direktmarketings widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO), unterbleibt die Verarbeitung nach dieser Ziff. 4. Dann können Ihnen keine weiteren Programmvorteile präsentiert werden. Das Recht der Programmbetreiber zur Kündigung der Teilnahme nach Ziff. 9.2 bleibt unberührt.
5. IHRE LEISTUNG: GESTATTUNG DER MARKTFORSCHUNG AUF BASIS DES INDIVIDUALISIERTEN TEILNEHMERPROFILS DURCH SIE
5.1. Als Gegenleistung für die Leistungen der Programmbetreiber gestatten Sie hiermit die Verarbeitung ihrer Daten zu Marktforschungszwecken im Rahmen des Programms nach folgender Maßgabe: Die Programmbetreiber sind berechtigt, Ihr individuelles Teilnehmerprofil (Ziff. 3.1) für ihre Marktforschungszwecke und die der Promotion-Partner zu verwenden und Ihre darin enthaltenen Daten zu verarbeiten. Ferner dürfen die Programmbetreiber das Teilnehmerprofil für nicht-personalisierte / aggregierte Marktforschungsanalysen (z.B. Zielgruppenanalysen) im Auftrag Dritter verwenden. Die Programmbetreiber verwenden das Teilnehmerprofil in diesem Rahmen jeweils nur nach billigem Ermessen unter angemessener Berücksichtigung ihrer Geschäftsinteressen bzw. der Geschäftsinteressen der Promotion-Partner sowie Dritter und Ihrer berechtigten Interessen als Teilnehmer. Sie beachten insofern insbesondere Folgendes:
- Schutz Ihrer Daten: Die Verarbeitung erfolgt zur Realisierung der berechtigen Geschäftsinteressen der Programmbetreiber, der Promotion-Partner und Dritter, Marktforschung zu betreiben. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt hierbei stets nach den anerkannten Methoden und Kriterien der Marktforschung und im jeweils marktüblichen Umfang. Sie kann auch unter Einsatz IT-gestützter Methoden erfolgen. Eine Verarbeitung oder Ableitung von Daten i.S.d. Art. 9 Abs. 1 DSGVO ist ausgeschlossen, soweit nicht ausnahmsweise ein Zulässigkeitstatbestand nach Art. 9 Abs. 2 DSGVO vorliegt.
- Transparenz und Einschränkung: Nähere Informationen zu dem jeweiligen Vorgehen finden Sie in der jeweils aktuellen Fassung der Datenschutzerklärung unter https://www.dress-for-less.de/hilfe-rechtliches/privacy-policy.html#privacy-policy oder https://layagroup.de/laya-data/datenschutz/. Soweit erforderlich, wird Ihnen die Option eingeräumt bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen.
- Vertraulichkeit und Aggregation: Nur die Programmbetreiber haben Zugriff auf Ihr Teilnehmerprofil. Promotion-Partner oder sonstige Personen erhalten keinen Zugriff, sondern allenfalls nicht personenbezogene Informationen in aggregierter Form (z.B. Zielgruppeninformationen). Die Einbindung von Dienstleistern der Programmbetreiber richtet sich nach Ziff. 8.3.
5.2. Gemeinsame Verantwortlichkeit: Die Einbindung etwaig gemeinsam mit den Programmbetreibern datenschutzrechtlich Verantwortlicher richtet sich nach Ziff. 8.3.
5.3. Beendigung der Verarbeitung: Sie können jederzeit Ihre Teilnahme am Programm gemäß Ziff. 9.1 kündigen. Damit unterbleibt die weitere Verarbeitung nach dieser Ziff. 5. Eine Verarbeitung auf anderen Rechtsgrundlagen bleibt zulässig.
6. VERBINDUNG MIT ANDEREN KUNDENBINDUNGSPROGRAMMEN VON LAYA, ERWEITERTE LEISTUNGEN DER PARTEIEN
6.1. Verknüpfung / Zusammenlegung Teilnehmerprofile: das Programm wird mit den von Netzwerkpartnern angebotenen Weiteren Vorteilsprogrammen verknüpft. Teilnehmerprofile nach diesem Programm (Ziff. 3) und den Weiteren Vorteilsprogrammen (soweit Sie dort angemeldet sind) werden zu einem einheitlichen Teilnehmerprofil zusammengelegt. Auf dieses kann nur LAYA im Rahmen dieser Ziff. 6 zugreifen. Der Zugriff der Netzwerkpartner erfolgt nur im Rahmen ihres jeweiligen Vorteilsprogramms und auf die im Rahmen ihres jeweiligen Vorteilsprogramms angefallenen Daten gemäß den Bedingungen des jeweiligen Vorteilsprogramms. Voraussetzung für die Zusammenlegung der Teilnehmerprofile ist, dass Sie bei den Weiteren Vorteilsprogrammen angemeldet sind und die dortigen Teilnahmebedingungen eine dieser Ziff. 6 korrespondierende Regelung enthalten. Voraussetzung ist ferner, dass Ihre Profile mit ausreichender Sicherheit zusammengeführt werden können. Besteht eine solche Sicherheit nicht, findet diese Ziff. 6 keine Anwendung. Möchten Sie an dem Programm, an dem Sie angemeldet sind, nicht mehr teilnehmen, können Sie Ihre Teilnahme am Programm jederzeit ohne Einhaltung einer Frist kündigen (Ziff. 9.1).
6.2. Netzwerkvorteile von LAYA: LAYA verpflichtet sich, Ihnen – unabhängig davon, ob Sie bei Weiteren Vorteilsprogrammen angemeldet sind oder nicht – für Sie individuelle, attraktive Angebote und exklusive Vorteile aus dem Angebot der jeweils aktuellen Netzwerkpartner sowie möglicherweise für Sie interessante sonstige Informationen (z.B. Hinweise zu Veranstaltungen oder Reisedestinationen ohne konkretes Angebot einer Leistung) zu beschaffen und zu präsentieren. Nachfolgend werden diese Angebote, Vorteile und Informationen als "Netzwerkvorteile" zusammengefasst. Die Beschaffung und Auswahl der Ihnen zu präsentierenden Netzwerkvorteile erfolgt hierbei nach billigem Ermessen unter angemessener Berücksichtigung der Geschäftsinteressen von LAYA bzw. der Netzwerkpartner und Ihren berechtigten Interessen nach den nachfolgenden Kriterien:
- Mindestwert: Sie erhalten zusätzlich zu den Vorteilen gemäß Ziff. 4.1 pro Jahr der Teilnahme mindestens Netzwerkvorteile im Gegenwert von EUR 5,00 für jeden Netzwerkpartner im Netzwerk (unabhängig davon, ob Sie am Vorteilsprogramm des Netzwerkpartners teilnehmen), z.B. in Form von nur für Teilnehmer des Netzwerks verfügbaren Rabatten oder Punkten (wobei Rabatte und Punkte möglicherweise nur bei einzelnen Netzwerkpartnern angeboten werden). Darüber hinaus erhalten Sie für jede Anmeldung bei einem Vorteilsprogramm Netzwerkvorteile im Wert von mindestens EUR 2,00 pro angemeldetem Vorteilsprogramm pro Jahr. Eine darüberhinausgehende Pflicht zur Beschaffung oder Präsentation von Netzwerkvorteilen besteht nicht.
- Auswahl nach individuellen Präferenzen: Auf Basis Ihre individualisierten Teilnehmerprofils (Ziff. 3.1) werden nach anerkannten, marktüblichen Methoden und Kriterien der Marktforschung und des Direktmarketings voraussichtlich für Sie als Teilnehmer attraktive und relevante Netzwerkvorteile ausgewählt. Dies schließt die Präsentation von einzelnen abweichenden Angeboten nicht aus. Die Auswahl kann hierbei mittels menschlich definierter Kriterien oder auch IT-gestützter Analysemethoden erfolgen. Das jeweilige Vorgehen wird unter https://layagroup.de/laya-data/datenschutz/ näher beschrieben.
- Umfang und Frequenz: In Ihrem persönlichen Online-Bereich (vgl. Ziff. 3.2) oder in den Geschäftsräumen der weiteren Netzwerkbetreiber, bei deren Vorteilsprogramm Sie angemeldet sind, können Sie jederzeit auf Ihre Netzwerkvorteile zugreifen. Wenn Sie eine entsprechende Einwilligung erteilt haben, erhalten Sie höchstens im marktüblichen Umfang Netzwerkvorteile per elektronischer Post (E-Mail, ggf. auch SMS, Social Media Nachrichten, Push-Benachrichtigungen etc.). Die Übersendung von Netzwerkvorteilen ist auch per Post zulässig.
- Geschäftsinteressen von LAYA und der Netzwerkpartner: LAYA berücksichtigt bei der Beschaffung und Auswahl der Netzwerkvorteile ihre berechtigten Geschäftsinteressen und die der Netzwerkpartner (Verfügbarkeit von Vorteilen, strategische Positionierung bestimmter Angebote, erwartete Marge, Provision etc.).
6.3. Als Gegenleistung für die Leistungen von LAYA nach Ziff. 6.2 gestatten Sie hiermit die erweiterte Verarbeitung ihrer Daten zu Marktforschungszwecken nach folgender Maßgabe: LAYA ist berechtigt Ihr individuelles Teilnehmerprofil (Ziff. 3.1) vorteilsprogrammübergreifend für ihre Marktforschungszwecke und die der Netzwerkpartner zu verwenden und Ihre darin enthaltenen Daten zu verarbeiten. Ferner darf LAYA das Teilnehmerprofil für nicht-personalisierte / aggregierte Marktforschungsanalysen (z.B. Zielgruppenanalysen) im Auftrag Dritter verwenden. LAYA verwendet das Teilnehmerprofil in diesem Rahmen jeweils nur nach billigem Ermessen unter angemessener Berücksichtigung ihrer Geschäftsinteressen bzw. der Geschäftsinteressen der Netzwerkpartner sowie – im Hinblick auf Markforschungsanalysen – Dritter und Ihrer berechtigten Interessen als Teilnehmer. LAYA beachtet insofern insbesondere Folgendes:
- Schutz der Daten des Teilnehmers: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Realisierung der berechtigen Geschäftsinteressen von LAYA, der Netzwerkpartner bzw. – im Hinblick auf Markforschungsanalysen – Dritter, Marketing- und Marktforschung zu betreiben. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt hierbei stets nach den anerkannten Methoden und Kriterien der Marktforschung und im jeweils marktüblichen Umfang. Sie kann auch unter Einsatz IT-gestützter Methoden erfolgen. Eine Verarbeitung oder Ableitung von Daten i.S.d. Art. 9 Abs. 1 DSGVO ist ausgeschlossen, soweit nicht ausnahmsweise ein Zulässigkeitstatbestand nach Art. 9 Abs. 2 DSGVO vorliegt.
- Transparenz und Einschränkung: Nähere Informationen zu dem jeweiligen Vorgehen finden Sie in der jeweils aktuellen Fassung der Datenschutzerklärung unter https://layagroup.de/laya-data/datenschutz/. Soweit erforderlich, wird ihnen die Option eingeräumt bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen.
- Vertraulichkeit und Aggregation: Nur LAYA hat vorteilsprogrammübergreifend Zugriff auf Inhalte des Teilnehmerprofils. Netzwerkpartner und sonstige Personen erhalten keinen vorteilsprogrammübergreifenden Zugriff, sondern allenfalls nicht personenbezogene Informationen in aggregierter Form (z.B. Zielgruppeninformationen). Die Einbindung von Dienstleistern von LAYA richtet sich nach Ziff. 8.3.
6.4. Widerspruch / Beendigung der Datenverarbeitung: Sie können der Verwendung Ihrer Daten gemäß Ziff. 6.2 jederzeit widersprechen. Die Verarbeitung unterbleibt dann. Sie erhalten dann allerdings keine Netzwerkvorteile mehr. Sie können außerdem das Programm jederzeit gemäß Ziff. 9.1 kündigen. Dann unterbleibt auch die Verarbeitung nach Ziff. 6. Die Befugnis der Programmbetreiber, Ihre Teilnahme am Programm gemäß Ziff. 9 zu kündigen bleibt unberührt. Ebenfalls unberührt bleibt die Befugnis zur Verarbeitung von Daten auf anderer Grundlage.
7. WIDERRUFSRECHT
Sie haben ein Widerrufsrecht, über das wir wie folgt belehren:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (nach Ihrer Wahl der dress-for-less GmbH, Kundenbetreuung, Anschrift: dress-for-less GmbH, Kundenbetreuung, Mönchhofallee 1, 65451 Kelsterbach; Tel.: +49(0) 1806 3675377; E-Mail: service@dress-for-less.de; oder der LAYA Data GmbH, August-Everding-Straße 25, 81671 München; E-Mail: info@layadata.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, wird Ihre Mitgliedschaft im Programm beendet.
Für den Widerruf können Sie das folgende Muster-Widerrufsformular nutzen:
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An [nach Ihrer Wahl der dress-for-less GmbH, Kundenbetreuung, Anschrift: dress-for-less GmbH, Kundenbetreuung, Mönchhofallee 1, 65451 Kelsterbach; Tel.: +49(0) 1806 3675377; E-Mail: service@dress-for-less.de; oder der LAYA Data GmbH, August-Everding-Straße 25, 81671 München; E-Mail: info@layadata.de]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen
8. DATENSCHUTZ, GEMEINSAME VERANTWORTLICHKEITEN MIT PROGRAMMUNTERNEHMEN ODER DRITTEN, IHRE RECHTE
8.1. Näheres zur Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen des Programms finden Sie in der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung (verfügbar unter https://www.dress-for-less.de/hilfe-rechtliches/privacy-policy.html#privacy-policy, oder erhältlich über den Kundenservice, Ziff. 1.1). Bitte beachten Sie, dass die Datenschutzerklärung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben laufend aktualisiert wird.
8.2. Diese Teilnahmebedingungen schränken die Verarbeitung Ihrer Daten auf anderer Grundlage (z.B. gesetzlicher Grundlage, Einwilligung oder berechtigter Interessen) nicht ein.
8.3. Die im individualisierten Teilnehmerprofil (Ziff. 3.1) enthaltenen Daten werden ausschließlich von den Programmbetreibern und ggf. ihren weisungsgebundenen Dienstleistern (Auftragsverarbeitern oder (gemeinsam) Verantwortlichen, soweit letztere unter der Ägide und Aufsicht der Programmbetreiber tätig sind) verarbeitet. Sollten im Einzelfall andere Personen (z.B. Promotion-Partner) für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten nach Ziff. 4. – 6. datenschutzrechtlich gemeinsam verantwortlich sein (z.B. ggf. bei Beauftragung einer Marktforschungsanalyse durch Promotion-Partner), werden die Programmbetreiber sicherstellen, dass (i) diese anderen Personen keine Kenntnis von und keinen Zugriff auf die personenbezogenen Daten erhalten und (ii) die endgültige Entscheidungsbefugnis über die Verarbeitung Ihrer Daten bei den Programmbetreibern verbleibt. Unter diesen Voraussetzungen gilt die Befugnis zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten nach den Ziff. 4. - 6. für etwaige gemeinsam Verantwortliche.
8.4. Sie haben das Recht, bestimmten Datenverarbeitungen zu widersprechen bzw. Ihre Zustimmung zu diesen zu widerrufen. Vgl. im Einzelnen Ziff. 4.3, 5.3 und 6.4. Sie können Ihre Teilnahme am Programm jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen (Ziff. 9.1).
9. KÜNDIGUNG, BEENDIGUNG
9.1. Sie können jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist die Teilnahme an dem Programm, an dem Sie teilnehmen, kündigen. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Die Kündigung ist an einen der Programmbetreiber (Kontaktdaten siehe Ziff. 1.1) zu richten und bedarf der Textform oder ist auch im Online-Bereich "Mein Konto" möglich.
9.2. Die Programmbetreiber dürfen unter Einhaltung einer Frist von 4 Wochen Ihre Teilnahme an dem Programm, an dem Sie teilnehmen, gemeinsam ordentlich kündigen. Nach einer Aufspaltung des Programms gemäß Ziff. 10 kann jeder Programmbetreiber die Teilnahme an dem von ihm weitergeführten Programmteil jeweils mit einer Frist von 4 Wochen kündigen. Liegt ein wichtiger Grund vor, kann das Teilnahmeverhältnis ohne Einhaltung einer Frist gekündigt werden. Ein wichtiger Grund liegt z.B. dann vor, wenn Transaktionen nur zum Schein vorgenommen oder Leistungen grundlos storniert wurden.
9.3. Bei einem Neuantrag werden etwaige Neukundenvorteile nicht gewährt, wenn der Teilnehmer in den zurückliegenden 12 Monaten bereits Teilnehmer des Programms war.
10. AUFSPALTUNG DES PROGRAMMS
Für den Fall, dass LAYA nicht mehr verbundenes Unternehmen i.S.d. §§ 15ff. AktG von dress-for-less ist, wird LAYA wie folgt aus den Programmen ausscheiden:
- Dress-for-less führt ab dem Aufspaltungszeitpunkt ("Stichtag") das Programm mit Ausnahme von Ziff. 6 als alleiniger Programmbetreiber weiter. LAYA scheidet entsprechend zum Stichtag als Programmbetreiber aus. Die Ihnen nach Ziff. 4 zustehenden Leistungen ändern sich nicht und werden ab dem Stichtag von dress-for-less allein erbracht. Dress-for-less führt das Teilnehmerprofil mit den bis zum Stichtag vorliegenden Daten bzw. gesammelten Inhalten weiter und erfasst die bei der weiteren Teilnahme am Programm anfallenden Daten ab dem Stichtag ohne Einfluss und Zugriffsrechte von LAYA.
- LAYA führt das Teilnehmerprofil mit den bis zum Stichtag gesammelten Inhalten und Daten ab dem Stichtag im Rahmen der Ziff. 6 weiter. Die schon bisher alleine von LAYA erbrachten Leistungen nach Ziff. 6 werden von dieser weiterhin alleine erbracht, jedoch als selbstständiges Vorteilsnetzwerk. LAYA stellt sicher, dass Sie weiterhin im vertraglich zugesicherten Umfang attraktive Netzwerkvorteile aus dem verbleibenden Netzwerk erhalten.
- Nach dem Wirksamwerden der Aufspaltung kann jeder Programmbetreiber die Teilnahme an seinem Programm gemäß Ziff. 9.2 eigenständig mit einer Frist von 4 Wochen kündigen.
- Der Stichtag muss innerhalb von 12 Monaten nach dem Tag liegen, an dem LAYA nicht mehr verbundenes Unternehmen i.S.d. §§ 15ff. AktG von dress-for-less ist. Die Programmbetreiber werden Ihnen die Aufspaltung drei Monate vor dem Stichtag mitteilen. Sie sind auch bei der Aufspaltung jederzeit berechtigt, das Programm zu kündigen.
11. ONLINE-STREITBEILEGUNG
Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform an. Diese Plattform ist über den externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu erreichen.
Zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren sind wir nicht verpflichtet und können die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.
-
Privacy Policy of dress-for-less (website visits and shopping at dress-for-less)
Data protection
I. Contact
These instructions apply to data processing by:
Dress-for-less GmbH
Mönchhofallee 1
65451 Kelsterbach
Germany
Email for questions about our products and services:
service@dress-for-less.deEmail for questions about data protection and your rights as a data subject:
datenschutz@dress-for-less.dePhone: +49 (0) 61 42 83 54 400
https://www.dress-for-less.de
The data-protection officer of Dress-for-less is Mr. Thomas Regier
DataCo GmbH
Dachauer Straße 65
80335 München
Germany
Email: datenschutz@dataguard.de
Phone: +49 897 400 458 40
www.dataguard.de
For questions about data protection, you can also contact our Data Protection Officer directly.
II. Processing of personal data; nature and purpose
1. Web hosting
We use the e-commerce solution "salesforce Commerce Cloud" for the provision and operation of our website. The provider of salesforce Commerce Cloud is salesforce.com inc., 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco CA 64105, USA (hereinafter referred to as "salesforce"). In the context of this agreement, this website is hosted on salesforce's servers.
In connection with hosting and maintaining the website, salesforce processes personal information on our behalf that arises from the following actions by the user:
- visiting the website;
- ordering as a guest;
- placing an order as an existing customer;
- creating a customer account;
- registering for the newsletter;
- using the contact form.
We have contractually ensured that this data is hosted by Salesforce on servers located in the European Union. The servers are located in France.
With respect to the data processing that takes place in the context of the hosting of our website, we have entered into a "Data Processing Addendum (DPA)" with Salesforce. This DPA includes the "EU Standard Contractual Clauses" (Art. 46(2)(c) of the GDPR). Through this contract, Salesforce assures that the data is processed at our direction and in accordance with the requirements of the GDPR. In addition, Salesforce has implemented "Binding Corporate Rules" for compliance with data protection.
Salesforce has been certified in accordance with reliable security standards, in particular ISO 27001/27017/27018, PCI DSS and SOC 1/2/3. Comprehensive details on how Salesforce implements data protection and data security can be found here:
- https://www.salesforce.com/privacy/regions/
- https://trust.salesforce.com/en/trust-and-compliance-documentation/commerce-cloud/
The commissioning of salesforce and the associated data processing are based on our legitimate interest (Art. 6(1)(f), GDPR) in making our offering available on this website and in entrusting a professional service provider with high security standards for this provision.
2. When visiting our website
When you visit our website https://www.dress-for-less.de, the browser used on your device automatically sends information to the server of our website. This information is temporarily stored in a so-called log file. The following information is collected and stored without your intervention and deleted from the log files after 90 days:
- IP address of the requesting computer,
- date and time of access,
- name and URL of the retrieved file,
- website from which the access takes place (referrer URL),
- operating system of the requesting computer,
- browser type and version and other information transmitted by the browser (such as your computer's operating system),
- performance and system data.
We process the data mentioned above for the following purposes:
- to ensure a smooth connection to the website,
- to ensure comfortable use of our website,
- for the evaluation of system security and stability,
- to detect and prevent attacks on our website,
- for continuous improvement of the website and
- for other statistical and administrative purposes.
The legal basis for the data processing is Art. 6(1)(f) of the GDPR. Our legitimate interest follows from the above listed purposes of data processing. In the event of an attack on our network infrastructure, we will evaluate your IP address to assert or defend legal claims. Furthermore, we use cookies and analysis services when you visit our website. You will find more detailed explanations on this under points IV and V of this data-protection statement.
3. In the context of an order in our online shop
If you wish to order products via our website as a guest or as a registered customer, we process the following mandatory information:
- salutation, first name, last name,
- a valid email address,
- invoice and delivery address
- depending on the payment method you have selected, payment data (such as bank details)
The processing of this data is carried out:
- to be able to identify you as our contractual partner;
- to check the entered data for plausibility;
- for payment processing and shipping your order;
- if necessary for the personalisation of advertising;
- for the settlement of any warranty claims that may exist and the assertion of any claims against you.
The data processing is carried out at your request and is required in accordance with Art. 6(1)(b) and (f) of the GDPR for the purposes mentioned for the fulfilment of the contract and for other pre-contractual measures as well as for our legitimate interests.
The personal data processed by us for the order will be stored until the expiry of the statutory warranty period and automatically deleted thereafter, unless we are obliged to store the data for a longer period of time in accordance with Art. 6(1)(c) of the GDPR due to storage and documentation obligations pursuant to tax and commercial law (from the German Commercial Code (HGB), German Penal Code (StGB) or German Tax Code (AO)) or you have consented to storage beyond this in accordance with Art. 6(1)(a) of the GDPR.
4. When creating a customer account
We offer you the possibility to create a customer account with us. For the registration and the creation of the customer account we need the following mandatory information:
- salutation, first name, last name,
- a valid email address,
- invoice and delivery address
- password
In addition, you can voluntarily provide further information.
The processing of this data is carried out:- to be able to identify you as our customer;
- to check the entered data for plausibility;
- for the personalisation of advertising measures;
- for the settlement of any warranty claims that may exist and the assertion of any claims against you.
We work with
Emarsys eMarketing Systems AG Hans-Fischer-Straße 10, 80339 Munich, Germany (hereinafter referred to as "Emarsys") as a specialised service provider for Customer Relation Management for documentation, administration and marketing purposes, to whom we transfer your data (email address, first name, last name, gender, purchase history, postal address). This service provider has been selected and commissioned by us, is bound by our instructions and is regularly inspected, particularly with regard to the appropriate technical and organisational measures for data security. Data will not be transferred to non-EEA countries.
The data processing is carried out at your request and is required in accordance with Art. 6(1)(b) and (f) of the GDPR for the purposes mentioned for the fulfilment of the contract and for other pre-contractual measures as well as on the basis of our legitimate interests.
The personal data processed by us for the order will be stored until the expiry of the statutory warranty period and automatically deleted thereafter, unless we are obliged to store the data for a longer period of time in accordance with Art. 6(1)(c) of the GDPR due to storage and documentation obligations pursuant to tax and commercial law (from the German Commercial Code (HGB), German Penal Code (StGB) or German Tax Code (AO)) or you have consented to storage beyond this in accordance with Art. 6(1)(a) of the GDPR.
5. In connection with our newsletters
We would like to send you, as a customer or interested party, our newsletter. If you place an order with us as a guest or registered customer, we will send you our newsletter on the basis of Art. 6(1)(f) of the GDPR in conjunction with Section 7(3) of the German Fair Trade Practices Act (UWG) and our legitimate interest in informing you about current product recommendations for you (direct marketing). In addition, you have the opportunity to register with us as a newsletter customer and to receive our newsletter at a frequency of your choice. In order to register you as a newsletter subscriber and to send you the newsletter, we need your email address as well as title, first and last name, so that we can address you personally. We will send you the newsletter on the basis of your explicit consent (Art. 6(1)(a) of the GDPR).
The so-called Double-Opt-in procedure is used for subscription to the newsletter. This means that after your subscription, we will send you an email on the email address you have provided, in which we ask you to confirm that you wish to receive the newsletter. This confirmation is necessary in order to avoid the possibility that someone in possession of others’ email addresses can subscribe them to the newsletter. If you do not confirm your subscription within 24 hours, your information will be blocked and automatically deleted after one month. Furthermore, we store your IP address and the time of subscription and confirmation. The purpose of the procedure is to be able to prove your subscription and, if necessary, to clarify possible misuse of your personal data; the logging of the subscription procedure is our legitimate interest in accordance with Art. 6(1)(f) of the GDPR.
For personalisation of the newsletter, we use the following specialised service providers, to whom we transmit the necessary personal data (email address) as well as data concerning your orders with us:
Emarsys eMarketing Systems AG
Hans-Fischer-Straße 10
80339 Munich, Germany
(hereinafter referred to as "Emarsys")Emarsys enables us to measure and evaluate the behaviour of our customer newsletter recipients. This includes the opening, click, bounce, delivery, unsubscribe and conversion rates. The evaluation is also carried out using cookies or pixel tags, which collect information such as the IP address, browser type/version, email client and time of retrieval. In this way it is also possible to track who opens the email and clicks on the links contained therein. The evaluation of user behaviour is carried out for the purpose of identifying reading habits and aligning content accordingly, measuring the success of email campaigns and improving ourselves, particularly to present you with relevant and targeted offers based on your interests. Data is not transferred to countries outside the EEA.
You can object to the personalisation of our newsletter at any time by sending us an email on service@dress-for-less.de. If you do so, we will no longer personalise it, but we may continue to send you our general newsletter.
In addition, it is also possible to completely unsubscribe from our newsletters at any time, e.g. via a link at the end of each newsletter. Alternatively, you are welcome to send your unsubscription request at any time by email on service@dress-for-less.de. Your personal data processed in this context and exclusively for the purpose of sending you the newsletter will be deleted immediately after unsubscription, but we will keep the fact that you have objected and your email address so that we do not send you newsletters in the future by mistake.
III. Transfer of data to third parties
Your personal data will be passed on to third parties, in particular to the extent permitted by law and in accordance with Art. 6(1)(b) of the GDPR for the processing of contractual relationships with you.
1. For payment processing
We process your payment information for the purpose of payment processing, e.g. when you purchase or use a product and/or service. Depending on the payment method, we forward your payment information to third parties (e.g. in the case of credit card payment to your credit card provider).The legal basis for this data processing is Art. 6(1)(a), Art. 6(1)(b), DSGVO and Art. 6(1)(f) DSGVO.
- SIX Payment Services GmbH, Langenhorner Chaussee 92-94, 22415 Hamburg
- Riverty GmbH (Riverty), Gütersloher Str. 123, 33415 Verl, Deutschland
- Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
- Six Payments Services (Europe) S.A., 10, rue Gabriel Lippmann, L-5365 Munsbach
- American Express Payment Services Limited, Belgrave House, 76 Buckingham Palace Road, London, SW1W 9AX, United Kingdom
- American Express Payment Services Limited, PO Box 11 01 01, 60036 Frankfurt
- Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg
For processing, it may be necessary for us to forward the personal data collected in the payment process, such as name, address, telephone number, email address, credit-card or bank-account data and transaction data to the payment service provider. In some cases, the payment service providers also collect this data themselves, and the data passed on may be used by the third party exclusively for the purposes mentioned.
Consent to fraud-prevention measures
For improved risk assessment and fraud prevention, we employ so-called device tracking by our service provider Riverty GmbH. The data processing described below is based on your consent within the meaning of Art. 6(1)(1)(a) of the GDPR. In agreeing to the setting of cookies when visiting our website by clicking or through another active action, you consent to the following:
1. a cookie (i.e. a small text file that is stored locally in the web browser's cache) and/or a visitor ID is set or generated, each of which may contain anonymous details regarding your end devices used when visiting the website (e.g. your screen resolution; operating-system version; browser language; anonymised, i.e. shortened IP address) (e.g. my screen resolution or my operating-system version) and via which your used end devices can be recognised with a certain probability during later visits, and
2. this cookie or this visitor ID together with your data for contractual processing (e.g. object of purchase, name, postal address, email address, delivery address, payment method and bank data) is transmitted by us to Riverty GmbH, Gütersloher Str. 123, 33415 Verl, Germany ("APS") for the purpose of fraud prevention and abuse detection. APS uses this data to automatically check whether there are indications of online fraud or other misuse of our online shop (e.g. in the form of ordering goods/services in the online shop by taking over your user account, the automated creation of fake user accounts by bots, the use of stolen identities or payment data). If there are concrete indications of online fraud or other misuse of our online shop, we reserve the right to interrupt the relevant order process or to offer only secured payment methods, such as payment in advance. The fraud-prevention and abuse-detection measures described help further protect your user account against fraud and abuse of your data. You affirm that you are able to give this consent with regard to all end devices used by you when visiting our online shop, and that you will inform any third parties to whom you transfer your end devices used in the process about this consent and ensure that they also agree to the measures described or otherwise do not visit our online shop using your end devices. Please note that APS has commissioned informa solutions GmbH, Rheinstraße 99, 76532, Germany as a processor to carry out fraud prevention and abuse detection.
You can revoke the consent referred to above at any time with effect for the future. A notification in text form (e.g. email, letter) to us is sufficient for this purpose; current contact details can be found in the imprint of our online shop, among other places.
You will find further information on our "Payment method" page.
2. For shipping your order
In order to be able to dispatch your order from our shop (Art. 6(1)(b) of the GDPR) as well as due to our legitimate interest in making the dispatch as uncomplicated as possible for you (Art. 6(1)(f) of the GDPR), we transmit your provided data, such as a delivery address to postal service providers who transport your consignment, exclusively for the purpose of delivering goods and announcing the delivery of goods. These service providers are subject to postal secrecy.
3. For internal administrative and promotional purposes
We are a majority-owned company of SIGNA Retail GmbH and part of the SIGNA Retail group of companies. As such, we sometimes make personal data (pseudonymised user profiles) available within the framework of a contractual relationship for
SIGNA Retail GmbH,
Freyung 3.
1010 Vienna
(hereinafter referred to as "SIGNA")visible for evaluation and marketing purposes (mainly in the context of the use of Google Analytics). The data is transmitted on the basis of Art. 6(1)(f) of the GDPR and our justified interest in a pseudonymous evaluation of data by the SIGNA Retail Group.
You can object to the promotional use of your personal data as described under V. and VI. at any time, without giving any reasons. In this case SIGNA will also no longer be able to view the personal data relating to you.
4. For other purposes
Beyond this, we only pass on your personal data to third parties if:
- you have given your express consent in accordance with Art. 6(1)(a) of the GDPR,
- there is a legal obligation to pass on the data pursuant to Art. 6(1)(c) of the GDPR, or
- the disclosure pursuant to Art. 6(1)(f) of the GDPR is necessary for the assertion, exercise or defence of legal claims and there is no reason to assume that you have an overriding interest worthy of protection in not disclosing your data.
IV. Cookies and Pixel Tags
1 What are cookies and pixel tags?
We use cookies on our website. These are small files that are automatically created by your browser and stored on your device (laptop, tablet, smartphone or similar) when you visit our site. Cookies do not cause any damage to your device and do not contain viruses, trojans or other malware.
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In addition, we also use temporary, so-called comfort cookies, which are stored on your device for a certain fixed period of time to optimise user-friendliness. If you visit our site again in order to use our services, we automatically recognise that you have already been with us and which entries and settings you have made so that you do not have to enter them again. As a rule, these are deleted after a maximum of 30 days. Only those comfort cookies that concern language settings will be stored for 365 days.
On the other hand, we use cookies and pixel tags within the framework of third-party tools in order to record the use of our website statistically and evaluate it for the purpose of optimising our offering for you (see under V). These analysis, tracking and targeting cookies enable us to automatically recognise that you have already been with us when you visit our site again. These cookies are automatically deleted after a defined time.
2. What is the legal basis is the processing using cookies and pixel tags?
We use the cookies, tracking tools and remarketing tools described below on our website.
When you visit our site for the first time, via the consent tool used on the site, you will be asked to make a selection as to which cookies, tracking tools and remarketing tools will be used as a result of your visit. The use of certain cookies is necessary to ensure the functionality and security of our site as well as correct billing to marketplaces and publishers. Furthermore, the implementation of the selection you make requires the use of a cookie which is stored on your device for a period of one year, unless you delete it in the meantime through your browser settings. The legal basis for the use of these cookies is our legitimate interest (Art. 6(1)(f) of the GDPR) to guarantee the functionality of the site, to provide proof of the cookie selection you have made, to measure the efficiency of our website and to design it to meet your needs.
If you agree via the consent tool that further cookies, tracking tools and remarketing tools may be used, the processing of your personal data is based on your consent (Art. 6(1)(a) of the GDPR). You can revoke your consent at any time. You will find the possibility of revocation in the following descriptions of the individual tools.
For the provision of the Consent Tool, we use the services of the service provider Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munich, Germany.
3. What are your opt-out options?
Most browsers accept cookies and pixels automatically. However, you can configure your browser so that no cookies are stored on your computer or so that a message always appears before a new cookie is created.
However, completely deactivating cookies may mean that you will not be able to use all the functions of our website. Instructions on how to disable cookies in your browser can be found in the help function of your browser or under the following links:
Mozilla Firefox
Google Chrome
Microsoft Edge
Opera
Safari
Microsoft Internet Explorer 11
Microsoft Internet Explorer 10
Microsoft Internet Explorer 9You can also use appropriate tools or browser add-ons to prevent the use of pixels on our pages (e.g. the "AdBlock" add-on). You will find further opt-out possibilities in the following information about the tracking and targeting measures we use.
V. Tracking and targeting
With the tracking measures we use, we want to ensure that our website is designed to meet the needs of our customers and is continuously optimised. On the other hand, we use the tracking measures to record the use of our website statistically. By means of the targeting measures we use, we also want to ensure that only advertising that is oriented to your actual or supposed interests is displayed on your devices.
The respective data processing purposes and categories of data can be found in the description of the corresponding tracking tools.
1. 8Select
We use the tool “CSE” from 8SELECT GmbH, Heinz-Fangman-Str. 4, 42287 Wuppertal. 8SELECT modules use cookies to improve the relevance of product recommendations and to increase the quality of advice offered to you. This may, for example, include information about which article pages you have viewed in our online shop and which brands you are interested in. Without cookies, you can no longer use this offer. You can deactivate the CSE product recommendations using the [Opt-out] button. If you would like to see CSE product recommendations again later, simply use this button: [Opt-in]
2. Microsoft Advertising (or: Bing Conversion Tracking)
We use Conversion Tracking from Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. This allows us to track user activity on our site when users come to our site through ads from Bing Ads.
If you enter our website via a Bing Ads display, a cookie is placed on your computer. Microsoft stores data about the use of the website (e.g. length of stay, which areas of the website were requested and through which ad you reached our website) as well as, in the case of an order resulting from this, the order value and the time of the order. Information about your identity is not recorded.
This information is transferred to Microsoft servers in the USA and stored there for a maximum of 180 days. In addition, we have concluded a contract with Microsoft for the use of Bing Ads. Through this contract, Microsoft assures that they process the data in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and ensure the protection of the rights of the data subject.
If you do not wish to participate in the tracking process, you can also refuse the necessary setting of a cookie – for example, by changing your browser settings to generally disable the automatic setting of cookies. For more information about Microsoft Bing's privacy policy and cookies, please visit Microsoft’s website.
If you click on this link, an opt-out cookie will be set to prevent the collection of your information in the future when you visit our website. However, if you delete the cookies from your browser, you will need to set this cookie again.3. Channel Pilot
To check and optimise our performance, we use cookies from the provider Channel Pilot Solutions GmbH (“Channel Pilot”), Lilienstraße 5 - 9 (Semperhaus C), 20095 Hamburg. Channel Pilot's cookies are retrieved from the user's device when the order process is completed and transmit data about the order process (e.g. value of the shopping basket) to Channel Pilot. Furthermore, the following information: browser type, referrer URL (the previously visited page), IP address, time of server request. In this process, the IP address transmitted by your browser is not merged with other data from Channel Pilot, but is temporarily stored for a very short period of time (max. 24 hours) and then made unidentifiable. This intermediate storage serves to detect possible click fraud (bot detection).
The transmission and processing take place on a Channel Pilot server in Germany. The purpose of the processing is the allocation of sales and the evaluation of connected online marketing channels such as Criteo, Google Shopping, and RTB House.
You can change or withdraw your consent at any time from the cookie statement on our website.4. Criteo
This website uses technology from Criteo SA (32 Rue Blanche, 75009 Paris, France) to collect and store data for marketing and optimisation purposes.
Criteo's technologies allow us to evaluate our advertising campaigns and advertising content. This data can be used to create usage profiles under a pseudonym. Cookies are used for this purpose. The data collected using Criteo technology will not be used to personally identify visitors to this website and will not be merged with personal data about the bearer of the pseudonym without the consent of the person concerned. Criteo uses an algorithm to analyse web-browsing behaviour and can then display targeted product recommendations as personalised advertising banners on other websites (so-called publishers). It will not be used for any other purpose or passed on to third parties. For more information about Criteo's technology, please visit Criteo’s privacy policy.
Through the use of Criteo, additional pixels are loaded from contracted partners with whom Criteo works. An overview of all publishers and networks from which pixels are loaded can be found here.
You can object to this pseudonymous analysis of your browsing behaviour at any time. Follow this link to find instructions for deactivating Criteo’s service.
Please note that if you opt out of receiving personalised ads from Criteo and other advertisers, you will continue to receive ads from Criteo and other advertisers that are less tailored to your interests and browsing habits.5. Einstein
On our website we use the tool Einstein. Einstein is an AI software provided by salesforce.com inc., 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco CA 64105, USA. Of the functions offered by Einstein, we have used:
- “Product Recommendations”;
- “Predictive Sort”;
- “Search Recommendations”.
In this context, pseudonymous user profiles are created using cookies and pixel tags (see description IV.1 “What are cookies and pixel tags?”) . The information generated by the cookies about your use of this website, such as
- browser type/version,
- the operating system used,
- referrer URL (the previously visited page),
- host name of the accessing computer (IP address), and
- time of the server request,
are transferred to a Salesforce server and stored there. The storage period for these cookies is between the session duration and two years. In addition, data on the duration of the visit, products viewed, order behaviour/history and product data regarding articles are transmitted.
We have contractually ensured that this data is hosted by Salesforce on servers located in the European Union. The servers are located in France.
With respect to the data processing that takes place in the context of the hosting of our website, we have entered into a “Data Processing Addendum (DPA)” with Salesforce. This DPA includes the “EU Standard Contractual Clauses” (Art. 46(2)(c) of the GDPR). Through this contract, Salesforce assures that the data is processed at our direction and in accordance with the requirements of the GDPR. In addition, Salesforce has implemented “Binding Corporate Rules” for compliance with data protection.
As part of our contract with Salesforce, we have entered into an order processing agreement. By entering into these agreements, salesforce assures that it will process the data in accordance with the GDPR and will ensure that the rights of the data subject are protected.
The processing of the above-mentioned data by AI software and the machine learning that takes place with it enables us, based on your preferences, to suggest suitable products for you during your visit to our site (“Product Recommendation”). With Einstein Predictive Sort, we can personalise the order in which products are displayed on a search or category page according to your preferences and display the most relevant products as the top search results. If you are searching for products on our Products page, Search Recommendations will personalise the type-ahead search instructions for you to display the products most relevant to your search terms.
If you do not wish to participate in the tracking process, you can also refuse the necessary setting of a cookie — for example, by changing your browser setting that generally disables the automatic setting of cookies (see Cookies and Pixel Tags – Opt-out options).
6. Emarsys Webextend
We use the cookie / pixel tag Webextend from Emarsys eMarketing Systems AG, Hans-Fischer-Straße 10, 80339 Munich, Germany to create newsletters tailored to you and your interests. We use existing information for this purpose, such as confirmation of receipt and reading of emails, information about your computer and connection to the Internet, operating system and platform, your web-browsing history, your order history, date and time of your visit to the homepage, and products/articles you have viewed. We use this information principally in pseudonymised form, but if necessary also to send you newsletters that correspond to your areas of interest.
You may object to the processing of your data by Emarsys Webextend by clicking here. By clicking on the box under point 6 (Opt-Out), an Opt-Out cookie is set, which means that no data on your usage behaviour on our website will be collected and stored by Emarsys in the future. The opt-out cookie is unique to the current browser and only applies to our website, and is placed on your device. If you delete the cookies in this browser, you will need to set the opt-out cookie again.7. Exactag
On our site we further use the technology of the company Exactag (Exactag GmbH, Wanheimer Straße 68, 40468 Düsseldorf). This technology is used to collect and process data for optimisation and marketing purposes. This data can be used to create usage profiles under a pseudonym.
Cookies (see point IV.1) and a technique called fingerprinting are used for this purpose. Fingerprint technology stores internet-browser environment variables such as browser type used, language settings and screen resolution in a database without storing unique user-related data such as an IP address. The cookies and/or fingerprint enable recognition of the internet browser. The data collected with the Exactag technologies will not be used to personally identify the visitor to this website without the separately granted consent of the person concerned.
To ensure exclusion from data storage, a cookie is set in your browser. This cookie is called “optout” and is set by “exactag.com”. It must not be deleted as long as the storage of the data is objected to. If you wish to object to the storage of your anonymously collected visitor data for the future, please click here:8. Facebook Custom Audiences
We use Facebook Website Custom Audiences from Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland). This is a marketing service from Facebook. It enables us to display individualised and interest-based advertising on Facebook to certain groups of pseudonymised visitors to our website who also use Facebook.
A Facebook Custom Audience pixel tag is integrated on our website. This is a piece of JavaScript code that is used to store non-personal data about the use of the website. This includes your IP address, the browser used and the source and destination pages. This information is transmitted to Facebook servers in the USA.
There it is automatically checked whether you have saved a Facebook cookie. The Facebook cookie is used to automatically determine whether you belong to the target group relevant to us. If you belong to the target group, we will display the corresponding ads on Facebook. During this process, neither we nor Facebook will identify you personally by cross-referencing the data.
You may object to the use of the Custom Audiences service on the Facebook website. After logging in to your Facebook account, you will be taken to the Facebook Ads settings.
The transfer of data to US servers takes place on the basis of the “EU Standard Contractual Clauses” (Art. 46(2)(c) of the GDPR), which are part of Facebook's terms of use.
You can find more information about privacy on Facebook in Facebook’s privacy policy. If you do not have a Facebook account, you can opt out of using the service here.9. Google Ad Manager
We use the Google Ad Manager of Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Ireland (“Google”). The Google Ad Manager enables us to place ads across devices and platforms in advertising networks and on publisher sites, to improve our search discoverability, to simplify ad formats, to measure the success of our ads, and to make advertising decisions based on analytics. Thanks to the use of the Google Ad Manager, we can place our ads in a target-group-oriented manner and thus increase our advertising presence on the Internet.
The data processing for the Google Ad Manager is performed via the conversion tracking described under 8. Google Ads & Conversion Tracking.10. Google Ads & Conversion Tracking
We use Google Conversion Tracking from Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Ireland (hereinafter referred to as “Google”) on our website. With the help of Google Ads, we address customers who search for our company, for products we offer, or for certain keywords that match our company in Google searches or on Google Maps.
We use Google Ads to measure and evaluate the success of our ads. By using Google Ads, we can also ensure that, based on your search and user behaviour, you are shown the ads that we believe correspond to your interests, thus minimising wastage.
If you have reached our website via a Google ad, Google AdWords will set a cookie (see description IV.1 “What are cookies and pixel tags?”) on your computer (“Conversion Tracking”). These cookies expire after 30 days. If the user visits certain pages on the advertiser's website and the cookie has not expired, Google and the advertiser can tell that the user clicked on the ad and was redirected to that page.
The information collected using the conversion cookie is used to generate conversion statistics for Ads customers who have opted in to conversion tracking. We learn the total number of users who clicked on an ad and were redirected to a page using a conversion-tracking tag. However, this does not include any information that can personally identify users.
Each Google Ads customer receives a different cookie. Cookies can therefore not be tracked through the websites of AdWords customers. The information generated by the cookie about your use of this website is transferred to a Google server in the USA and stored there. We have a shared-responsibility agreement with Google regarding the use of Google Ads. Through this agreement, and through the “EU Standard Contractual Clauses” (Art. 46(2)(c) of the GDPR), Google assures that they will process the data in accordance with the GDPR and ensure the protection of the rights of the data subject.
If you do not wish to participate in the tracking process, you can also refuse the necessary setting of a cookie — for example, by changing your browser setting that generally disables the automatic setting of cookies (see IV.3 Cookies and Pixel Tags – Opt-out options). You can also disable cookies for conversion tracking by setting your browser to block cookies from the domain “www.googleadservices.com”.
Alternatively, we provide the following link:
If you click on this link, an opt-out cookie will be set to prevent the collection of your information when you visit our site in the future. However, if you delete the cookies from your browser, you will need to set this cookie again.
Google's privacy policy can be found here.11. Google Marketing Platform
We use products from the Google Marketing Platform on our website. The Google Marketing Platform is an advertising and analysis platform of the company
Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Ireland
(“Google”), which combines the services Google Analytics 360, Data Studio, Optimize 360, Surveys, Tag Manager 360, Display & Video 360, and Search Ads 360. Of these services, we use the following:- Analytics 360
- Optimize 360
- Search Ads 360
- Tag Manager 360
In this context, pseudonymous user profiles are created using cookies and pixel tags (see description IV.1 “What are cookies and pixel tags?”) . The information generated by the cookies about your use of this website, such as
- browser type/version,
- the operating system used,
- referrer URL (the previously visited page),
- host name of the accessing computer (IP address), and
- time of the server request,
are transmitted to a Google server in the USA and stored there. Our site uses the so-called anonymisation function (“anonymizeIP”), which already shortens the IP address within the EU or EEA, so that pseudonymised data is transmitted. Only in exceptional cases is the complete IP address transmitted to a Google server located in the USA. Association of the data with your person is thus no longer possible. Furthermore, Google states that the data collected in this way will not be combined with other Google data. You can find more detailed information here. A transfer of this information to third parties may take place if this is required by law or if third parties process this data on behalf of Google.
In the context of the Google Marketing Platform, we have concluded agreements regarding data processing. If Google processes data on our instructions, a corresponding order processing agreement exists for this purpose. We would like to point out that Google also uses data generated by the use of our site for its own purposes and that we have no influence on this use. There is a shared-responsibility agreement for this data use. Through these agreements, Google assures that they process the data in accordance with the GDPR and ensure the protection of the rights of the data subject. In addition, the transfer of data is based on the “EU Standard Contractual Clauses” (Art. 46(2)(c) of the GDPR). Google takes numerous measures to protect data, which are certified in accordance with ISO/IEC27001:2013.
By using these services, we learn who uses our site, how they use it and how successful the respective (sub)pages are. This enables us to design and optimise our site according to the needs of our customers. In addition, the services we use enable us to optimise our advertising and to show you primarily offers that match your interests and user behaviour. Details of the individual services can be found in the following descriptions:11.1 Analytics 360
By using Google Analytics, the collected data is analysed and prepared in report form. In these reports, we can see which categories of users (age, gender, etc.; demographic data, data on geographical locations) visit our site, how our site and its sub-pages are used, how often and for how long (sub)pages are used, on which pages we register abort rates, which pages lead to higher order rates (“conversion”), which channels users use to reach us, and which channels are particularly successful. This information is aggregated in reports. The storage period for these cookies is between the session duration and two years.
We use the findings from the reports to adapt our site and its functions to user behaviour. Furthermore, we create “target groups” on the basis of the collected user data, which we link to the Google Ads service and use there as a basis for our advertising placements via Google Ads. Through the integration, we can address you if you have already visited our website and interacted with it, e.g. if you have looked at or ordered certain products. If you visit other websites in the Google display network or search Google for terms related to our products, our ads are delivered to you based on your user behaviour (“Remarketing”).
It is not possible for us to draw conclusions about your person and your individual user behaviour. If you still do not want your user behaviour to be included in the analysis and catering, you can use the following options:
You can set your browser to not store cookies or to delete existing cookies (see IV.3 Cookies and Pixel Tags — Opt-out options).
You can choose the ad settings in your Google account (click here). If you sign out of your Google Account before visiting our site, or if you're not signed in at all, collection will be limited.
You can disable Google Analytics by installing a browser add-on (click here). If you click on this link, an opt-out cookie will be set to prevent the collection of your information when you visit our site in the future. However, if you delete the cookies from your browser, you will need to set this cookie again.11.2 Optimize 360
Optimize 360 is a web analytics service from Google that is integrated with Google Analytics. Google Optimize allows us to perform A/B, redirect, multivariate and other tests on our website content. This means that we define user groups in advance (e.g. according to use of mobile devices or fixed PCs, geographical location, first-time visitors to our site, etc.), to whom we provide different versions of our homepage in order to test which version is requested more frequently, leads to a longer visit duration, higher order rates, etc. These results are summarised in corresponding reports. On the basis of these reports, we find out which version of our website users like more. Thus we can optimise the design and structure of our site accordingly. You can find more information about this service here.
To object to Optimize 360's use of your information, you can click the following link. If you click on this link, an opt-out cookie will be set to prevent the collection of your information when you visit our site in the future. However, if you delete the cookies from your browser, you will need to set this cookie again.11.3 Search Ads 360
Through the use of the Google service Search Ads 360, information is collected and evaluated on our website using Floodlight Tags to optimise advertising. For this purpose, cookies are used to record repeated visits from a particular browser. These technologies enable us to address you specifically with individual interest-based advertising. For example, the cookies used record information on which of our products you are interested in. Using this information, we can also display offers to you on third-party sites that are specifically geared to your interests, as they result from your previous user behaviour. The collection and evaluation of your user behaviour is exclusively pseudonymous and does not enable us to identify you. In particular, the information is not combined with personal data about you.
The cookie is automatically deleted after 30 days.
If you do not want to receive interest-based advertising, you can control this setting here.11.4 Tag Manager 360
We use Google Tag Manager to manage, use and control tracking technologies more efficiently. With the help of tags, scripts for web analysis and remarketing are integrated in the IT. The Google Tag Manager simplifies this integration significantly by allowing the scripts to be integrated via its user interface and no longer directly in the source code. The integration via the Tag Manager triggers data processing by the scripts. If a deactivation has been made at the domain or cookie level, it will remain effective for all tracking tags if they are implemented with the Google Tag Manager. If you do not want the Tag Manager to process your data, you can click the following link. You can find more information here.
12. Hotjar
We make use of Hotjar on our website. This is a web analytics service provided by Hotjar Limited, Level 2, St Julian's Business Centre 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta.
Hotjar allows us to log and analyse your user behaviour on our website, in particular your mouse behaviour (movement, clicks). Your visit to our website is anonymised. Furthermore, only information about the operating system, your internet browser, incoming or outgoing references (so-called links), the geographical origin and the device you are using is evaluated and processed for statistical purposes.
You are able to stop the analysis of your user behaviour at any time by means of the so-called opt-out. By clicking the link
https://www.hotjar.com/privacy/do-not-track/
a cookie is set in the browser you are using, which immediately prevents further analysis. Please note that you must click the above link again if you delete the cookies stored on your device. Some of the cookies set by Hotjar are session cookies that are deleted when the session ends. For the other cookies, the storage period is between 30 minutes and 365 days. (See also: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookie-Information)
We use Hotjar to analyse user behaviour on our website so that we are able to analyse and optimise our operations and design our web presence in a more interest-oriented manner.
Hotjar offers further privacy information at: https://hotjar.com/privacy13. LadenZeile
We use a cookie on our website from Visual Meta GmbH (“VM”, Alexanderstraße 1-5, 10178 Berlin, Germany), the operator of the portals LadenZeile and ShopAlike. This cookie is placed on the user's device upon completion of an order process. This involves the transmission of anonymous data regarding the order process (e.g. value of the shopping basket) to your device and from there to VM. VM records your IP address in pseudonymised form. This is done with the legitimate interest of allocating sales, for marketing purposes and to exercise civil claims. VM deletes the data as soon as it is no longer needed for these purposes. We refer to VM's privacy policy: https://www.ladenzeile.de/datenschutzerklaerung.html.
You can prevent the storage of cookies by setting your browser software accordingly or by clicking on the following link.14. RTB House
On our website we use the technology of RTB House GmbH, Kurfürstendamm 226, 10719 Berlin, an affiliated company of RTB House S.A., 61/101 Złota Street, 00-819 Warsaw, Poland. This technology enables us to refer you to further contents within our website or to websites of third parties that might be interesting for you by using pixel tags and cookies (retargeting). Pixel tags and cookies are used in this context. The recommendations integrated by RTB House are determined on the basis of your previously read contents. The contents are technologically controlled and delivered automatically by RTB House. Display is performed on a pseudonymous basis. The information stored in the cookie about your use of this website such as cookie IDs or advertiser IDs, browser type/version or device information, referrer URL (the previously visited page), time of the server request as well as data regarding your activities (such as IDs of products or product categories you have viewed) are transferred to a server of RTB House in the EEA and stored there. A transfer to third countries does not take place.
You can object to RTB House's processing of interest-based recommendations by clicking here. An opt-out cookie is set to prevent future collection of your information when you visit this site. The opt-out cookie is unique to the current browser and only applies to our website, and is placed on your device. If you delete the cookies in this browser, you will need to set the opt-out cookie again. Please note that you will need to set the opt-out cookie separately on each device you use to access our website. Once you opt out, you will continue to be offered interesting additional content, but this will no longer be based on your previous usage patterns on our websites.
For further information on data protection at RTB House, please click here.15. trbo
On this website, we use the technology of trbo GmbH, Leopoldstraße 41, 80802 Munich, Germany. This technology is used to collect and store information about the web-browsing behaviour of website visitors in pseudonymised form for marketing purposes. This data is stored on your computer with the help of so-called “cookie” text files (see Section 4 IV.1 “What are cookies and pixel tags?”). The cookies are used to record, for example, categories that you have visited, products that you have looked at, or information about which goods you have placed in the shopping basket. trbo uses an algorithm to analyse web-browsing behaviour so that product recommendations or promotions tailored to your interests and browsing behaviour can then be displayed to you as personalised advertising content on our web pages. Under no circumstances can this data be used to personally identify the visitor of this website. It will not be used for any other purpose or passed on to third parties.
You can object to the pseudonymous analysis of your browsing behaviour on this site. By clicking the following link: https://www.trbo.com/opt-out/ and pressing the “Opt-Out” button there, a new cookie (opt-out cookie) is set in your browser. This cookie signals to the trbo service that no more data about your usage behaviour may be collected and processed. You have the possibility to activate this function again. This setting must be made separately for each browser used. If you have set your browser so that no cookies can be set, this also applies to the “opt-out cookie”.
For more information on trbo technology, please refer to trbo's privacy policy.16. Use of adnymics (insert with personalised printed advertising)
When you place an order at our online store, we include a personalised insert in some packages with recommendations for products we think its recipient might be interested in. The personalisation is based on the products that a customer has bought from us and on pseudonymised online usage profiles.
We use the services of the provider adnymics GmbH, Denisstraße 1b, 80335 München (www.adnymics.com) for the personalisation and printing of inserts. We have concluded an agreement with adnymics on the processing of orders. We use cookies from this provider on our website to collect information on its usage, such as pages viewed, product (categories) viewed and browsing duration, along with technical data on the device used by the website visitor (in particular, browser version and device number) and click responses to our advertising communications. Based on this information, pseudonymised user profiles are created in which the interests identified are stored as category data, which are used to personalise the insert.
The cookies are stored for a period of (max. 13 months). The legal basis is the consent that you gave us through our Consent Tool (Art. 6, subsection 1, paragraph a of the GDPR). You can withdraw your consent at any time by using the withdrawal facility we provide.
If you have not given consent, you may receive an insert anyway, but in such an event it will not be personalised, or its personalisation will be limited to addressing you personally.
17. Use of AWIN
Scope of the processing of personal data: We work with the affiliate and advertising company AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin. To perform its services, AWIN uses tracking tools in order to be able to track an action of the website visitors. The following personal data is processed as a result:
- Viewed advertisements
- Browser information
- Clicked advertisements
- Unit information
- Device drive system
- Referrer URL
- Time at which the advertisement was clicked on
- Time at which the advertisement was viewed
- Touchpoint to the advertising medium
- Usage data
- User Agent
- Business transaction
- Information about orders
- Leads
- Newsletter information
- Success of the referrer
Purpose of data processing: AWIN is an affiliate marketing network. Members of this network are advertisers and website operators who provide an advertising platform for the products or services offered. Website operators place advertisements on their website for advertisers and receive a corresponding commission in the event of a click or sale.
Legal basis for the processing of personal data: The legal basis for storing information in the end user's terminal equipment or accessing information already stored in the terminal equipment is your consent pursuant to § 25 of the German Telecommunications Telemedia Data Protection Act (TTDSG). The legal basis for the processing of personal data using technically unnecessary cookies is your consent pursuant to Art. 6 (1) (a) GDPR.
Duration of storage: Your personal information will be stored for as long as is necessary to fulfil the purposes described in this privacy policy, but for no longer than one year.
Possibility of withdrawal: You have the right to withdraw your consent under data protection law at any time. The revocation of consent does not affect the lawfulness of the processing carried out on the basis of the consent until the revocation.
18. Use of Batch
Scope and purpose of the processing of personal data: We work with IMEDIAPP SA (Batch.com) 41, 43 rue Beaubourg, 75003 Paris, ("Batch"). Batch may collect custom data to improve targeting and send better messages to users.
Batch can be used to create a profile of your interests in order to show you advertisements that are relevant to you. To create this profile, the following data could be processed from you:
- Installation ID
- IP address
- Push token
- Opt-in status for push notifications
- User agent (web browser, operating system, etc.)
- Locale (language and region)
- Country
- Time zone of the device
- City (see above for more details)
Legal basis for the processing of personal data: The legal basis for storing information in the end user's terminal equipment or accessing information already stored in the terminal equipment is your consent pursuant to § 25 of the German Telecommunications Telemedia Data Protection Act (TTDSG). The legal basis for the processing of personal data using technically unnecessary cookies is your consent pursuant to Art. 6 (1) (a) GDPR.
Duration of storage: Your personal information will be stored for as long as is necessary to fulfil the purposes described in this privacy policy, but for no longer than one year.
Possibility of revocation: You have the right to revoke your data protection consent at any time. The revocation of consent does not affect the lawfulness of the processing carried out on the basis of the consent until the revocation.
19. Website acceleration with Speed Kit
This website uses the product Speed Kit from Baqend GmbH, Stresemannstr. 23, 22769 Hamburg, Germany, to reduce the page loading time. For this purpose publicly visible data via the infrastructure of Baqend GmbH. No personalized or person-related content is contents are transmitted or stored. IP addresses are anonymized immediately after transmission. Further information can be found here: SpeedKit Privacy Policy
VI. Our corporate presence on social media
1. Facebook and Instagram
A simple link will take you from our website to our pages on the social networks Facebook and Instagram. These platforms are provided by Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland. We maintain these Facebook/Instagram pages to communicate with users, interested parties and customers and to inform them about our services.
We would like to point out that user data may also be processed outside the EU, e.g. in the USA. Facebook guarantees through its terms of use and the model terms that the data-protection regulations of the EU are adhered to when processing data in the USA. We would also like to point out that we, as operators of a Facebook/Instagram fan page, are jointly responsible with Facebook for the processing of the personal data of visitors to the page (see ECJ ruling of 5 June 2018, Case C-210/16).
However, Facebook acknowledges joint responsibility for the Insights data with the operators of the sites and assumes primary responsibility; see: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
We would like to draw your attention to the fact that the user data is generally only processed for market research and for (personalised) advertising purposes. If you have a Facebook/Instagram profile and are logged in, Facebook can, for example, analyse your usage behaviour and develop a corresponding user profile. This enables Facebook to, for example, place advertisements that presumably correspond to your user profile. To make this possible, cookies are stored on the user's computer. If you do not agree that Facebook may assign the collected data directly to your Facebook/ Instagram profile, we recommend that you log out of social networks, delete your cookies in the browser settings and restart the browser.
The data is processed in accordance with Art. 6(1)(f) of the GDPR. Our legitimate interest lies in providing frequently used and up-to-date communication channels for the purpose of keeping our interested parties and customers informed.
If you wish to request information or assert your user rights, the most effective way to assert these rights is to contact Facebook. Further information regarding the collection and use of data as well as your rights and protection options can be found at: https://www.facebook.com/policy.php.
Facebook has direct access to your user data and can therefore take appropriate measures more effectively, especially by providing information.
2. Xing
If you are logged in, clicking on the Xing button on our home page will take you to our company page on this social network (provider: XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Germany). This is a simple link. We assume that Xing collects your usage behaviour with the help of cookies and processes the data obtained for market research and advertising purposes. We ourselves do not use any functionalities of the social network, but only provide basic information about our company there.
For information on data processing and opt-out possibilities at Xing, please follow this link.
VII. rights of data subjects
You have the right:
- in accordance with Art. 7(3) of the GDPR to revoke your once given consent to us at any time. As a result, we may no longer continue to process the data which was based on this consent in the future;
- to request information about your personal data processed by us in accordance with Art. 15 of the GDPR. In particular, you may request information on the purposes of processing, the category of personal data, the categories of recipients to whom your data have been or will be disclosed, the planned storage period, the existence of a right of rectification, erasure, restriction of processing or objection, the existence of a right of appeal, the origin of your data, if not collected by us, as well as the existence of automated decision-making including profiling and, if applicable, meaningful information on the details of such data;
- in accordance with Art. 16 of the GDPR, to demand the correction of incorrect or incomplete personal data stored by us without delay;
- in accordance with Art. 17 of the GDPR to demand the deletion of your personal data stored with us, unless the processing is necessary to exercise the right to freedom of expression and information, to fulfil a legal obligation, for reasons of public interest or to assert, exercise or defend legal claims;
- pursuant to Art. 18 of the GDPR, to demand the restriction of the processing of your personal data, if the accuracy of the data is disputed by you, if the processing is unlawful but you refuse to delete it and we no longer require the data, but you require it for the assertion, exercise or defence of legal claims, or if you have lodged an objection to the processing pursuant to Art. 21 of the GDPR
- in accordance with Art. 20 of the GDPR, to receive your personal data with which you have provided us in a structured, common and machine-readable format or to request that it be transferred to another responsible party, and
- to complain to a supervisory authority pursuant to Art. 77 of the GDPR. As a rule, you can turn to the supervisory authority of your usual place of residence or work or to the supervisory authority of our company headquarters.
To assert your rights against us, please contact: datenschutz@dress-for-less.de
VIII. Right of objection
If your personal data are processed on the basis of legitimate interests in accordance with Art. 6(1)(f) of the GDPR, you have the right to object to the processing of your personal data in accordance with Art. 21 of the GDPR if there are reasons for doing so arising from your particular situation or if the objection is directed against direct marketing. In the latter case, you have a general right of objection, which will be implemented by us without indicating any special situation.
If you wish to exercise your right of objection, simply send an email to: datenschutz@dress-for-less.de.
IX. Data security
All data that you personally transmit is encrypted using the common and secure TLS (Transport Layer Security) standard. TLS is a secure and proven standard that is also used, for example, in online banking. You can recognise a secure TLS connection by the added letter s following http (i.e. https://...) in the address bar of your browser or by the lock symbol in the upper area of your browser.
We also use appropriate technical and organisational security measures to protect your data against accidental or deliberate manipulation, partial or complete loss, destruction or unauthorised access by third parties. Our security measures are continuously improved in line with technological developments.
X. Up-to-dateness and amendment of this data-protection statement
This data-protection statement is currently valid as of June 2020. Due to the further development of our website and offers on it, or due to changing legal or official requirements, it may become necessary to update this data-protection statement. The current data-protection statement can be retrieved and printed out by you at any time on the website at https://www.dress-for-less.at/hilfe-rechtliches/privacy-policy.html#privacy-policy.
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Datenschutzerklärung (Vorteilsprogramm)
1.1 Einleitung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ("Ihre Daten") ist uns als dress-for-less GmbH ("dress-for-less") und LAYA Data GmbH ("LAYA") sehr wichtig. Wir halten uns streng an die gesetzlichen Bestimmungen und möchten die Verarbeitung Ihrer Daten bei der Teilnahme am dress-for-less Vorteilsprogramm ("Programm") so transparent wie möglich gestalten.
Diese Datenschutzerklärung stellt dar, wie wir im Rahmen Ihrer Teilnahme am Programm Ihre Daten verarbeiten.
Stand: Oktober 2022.
1.2 Verantwortliche / Beteiligte / Kontakt / Anlaufstelle und Datenschutzbeauftragte
Entscheidungen über die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen des Programms werden im Wesentlichen von den Programmbetreibern
dress-for-less GmbH, Mönchhofallee 1, 65451 Kelsterbach (Datenschutzbeauftragter: dress-for-less GmbH, z. Hd. Datenschutzbeauftragter, Mönchhofallee 1, 65451 Kelsterbach, datenschutz@dress-for-less.de)
und
LAYA Data GmbH, August-Everding-Straße 25, 81671 München (Datenschutzbeauftragter: LAYA Data GmbH, z.Hd. Datenschutzbeauftragter, August-Everding-Straße 25, 81671 München, datenschutz@layadata.de),
die insofern regelmäßig als gemeinsam Verantwortliche (Art. 26 DSGVO) fungieren, getroffen. Die Einbindung der LAYA ermöglicht insbesondere zum Vorteil der Teilnehmer die Vernetzung mit weiteren Vorteilsnetzwerken.
In Einzelfällen, nämlich wenn sie an deren Definition mitwirken, können im Hinblick auf Marktforschungsmaßnahmen und die Auswahl und Übermittlung von Vorteilen einzelne Promotion-Partner und Netzwerkpartner (alle zusammen: "Partner") sowie die LAYA Media GmbH, August-Everding-Straße 25, 81671 München (Datenschutzbeauftragter: LAYA Media GmbH, Datenschutzbeauftragter, August-Everding-Straße 25, 81671 München oder datenschutz@layamedia.de) mit den Programmbetreibern gemeinsam Verantwortliche sein. Hierbei fungiert die LAYA Media GmbH wirtschaftlich als Agentur, die insbesondere Promotion-Partner für das Programm gewinnt. Näheres zu den Partnern (soweit datenschutzrechtlich relevant) finden Sie hier.
1.3 Wesentliche Verarbeitungsprozesse, die der gemeinsamen Verantwortung unterliegen
a) Migration von Bestandskunden: Migration von Bestandskunden der dress-for-less in das Programm.
Verantwortlichkeit: Programmbetreiber gemeinsam
b) Sammeln von Punkten: Sammeln von Punkten von Partnern bei dress-for-less.
Verantwortlichkeit: Programmbetreiber gemeinsam
c) Programmkommunikation mit Teilnehmern: Kontakt mit Teilnehmern über Programminformationen, wie z.B. Information über Änderungen am Programm oder rechtlicher Rahmenbedingungen.
Verantwortlichkeit: Programmbetreiber gemeinsam
d) Führung des Teilnehmerprofils: Sammlung, Strukturierung und Verknüpfung von Teilnehmerdaten zu einem Teilnehmerprofil (vgl. Ziff. 3.1 der Teilnahmebedingungen).
Verantwortlichkeit: Programmbetreiber gemeinsam
e) Bereitstellung und Auswahl von Vorteilen (Marketing): Bereitstellung und Auswahl von Vorteilen gemäß Ziff. 4.2 und 6.2 der Teilnahmebedingungen (insbesondere in diesem Zusammenhang: Konzeption, Umsetzung und Auswertung von Kampagnen, Kommunikation gegenüber Teilnehmern, Ausspielen von Coupons und Programm-Aktionen, sowie weiterer Programm- und Netzwerkvorteile).
Verantwortlichkeit: Programmbetreiber gemeinsam. Ggf. sind in Einzelfällen, nämlich wenn sie an der Auswahl und Übermittlung von Vorteilen mitwirken, auch Partner mit den Programmbetreibern gemeinsam verantwortlich.
f) Marktforschung: Konzeption und Umsetzung von Marktforschungsauswertungen gemäß Ziff. 5 und 6.3 der Teilnahmebedingungen.
Verantwortlichkeit: Programmbetreiber gemeinsam. Ggf. sind in Einzelfällen, nämlich wenn sie an der Definition der Marktforschungsmaßnahme (Definition der Fragestellung und Auswahl der Betrachtungsgruppe etc.) mitwirken, auch Partner mit den Programmbetreibern gemeinsam verantwortlich.
g) Sonstige Kommunikation mit Teilnehmern im Rahmen des Programms: über die Programmkommunikation und die Durchführung von Marketingmaßnahmen hinausgehende Kommunikation mit Teilnehmern im Rahmen des Programms, z.B. im Falle von Anfragen zu Teilnehmern zu Inhalten des Programms, Rabatten, Angebot und Erweiterung des Programms.
Verantwortlichkeit: Programmbetreiber gemeinsam
1.4 Wesentliche Pflichten der Programmbetreiber und ggf. Partner
Die wesentlichen Pflichten (nach DSGVO) der Programmbetreiber und ggf. Partner sind gemäß der Vereinbarung nach Art. 26 DSGVO wie folgt aufgeteilt:
a) Informationspflichten (Art. 13, 14 DSGVO): Den Teilnehmern werden zwischen dress-for-less und LAYA abgestimmte Datenschutzerklärungen von dress-for-less zur Verfügung gestellt. LAYA stellt ergänzend die Informationen für die Teilnehmer auf ihrer Webseite bereit (https://layagroup.de/laya-data/datenschutz). Alle anderen Betroffenen werden von den Verantwortlichen, mit denen sie in Kontakt stehen, jeweils eigenständig informiert.
b) Betroffenenrechte (Art. 15-22 DSGVO): dress-for-less ist für die Bearbeitung von Anfragen und Umsetzung der Betroffenenrechte – sofern einschlägig – als Anlaufstelle primär zuständig. LAYA und die weiteren Verantwortlichen unterstützen hierbei dress-for-less soweit erforderlich. Sie bearbeiten etwaig ausnahmsweise bei ihnen eingehende Anfragen, wiederum ggf. mit Unterstützung durch dress-for-less.
c) Datensicherheit / Technisch-organisatorische Maßnahmen (Art. 24, 32 DSGVO): dress-for-less und LAYA ergreifen gemeinsam technisch-organisatorische Maßnahmen im Hinblick auf die zur Verwaltung der Teilnehmerdaten eingesetzte IT-Plattform. Im Übrigen ergreift jeder Verantwortliche die angemessenen technischen-organisatorischen Mittel für ihre jeweiligen Verarbeitungen.
d) Steuerung von Dienstleistern und Einsatz von Auftragsverarbeitern (Art. 30 DSGVO): dress-for-less und LAYA entscheiden über den Einsatz von Dienstleistern im Zusammenhang mit dem Betrieb des Programms grundsätzlich einvernehmlich und legen fest, wie das Monitoring von Dienstleistern erfolgt. dress-for-less verwaltet und steuert die Beauftragung und den Einsatz von Dienstleistern im Zusammenhang mit den dress-for-less-Systemen. Im Übrigen ist jeder Verantwortliche für seine Dienstleister zuständig.
e) Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten (Art. 30 DSGVO): Die LAYA und die dress-for-less führen jeweils für die in ihrem Bereich liegenden Prozesse Verfahrensverzeichnisse und stellen diese im Rahmen von Art. 30 DSGVO zur Verfügung. Die Partner führen ihr Verarbeitungsverzeichnisse eigenständig.
f) Meldung und Umgang mit Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten (Art. 33, 34 DSGVO): LAYA und dress-for-less so weit wie möglich abgestimmt, erforderlichenfalls durch die Partei, der die Verletzung zur Kenntnis gelangt, eigenständig. Im Übrigen alle Verantwortlichen eigenständig.
g) Datenschutzbeauftragte (Art. 37 DSGVO): Jeder Verantwortliche für sich.
h) Anlaufstelle datenschutzrechtliche Begehren: Anlaufstelle für datenschutzrechtliche Begehren ist für Sie gemäß Art. 26 Abs. 1 S. 3 DSGVO stets dress-for-less. Es bleibt Ihnen unbenommen, Ihre Rechte nach Ziff. 1.6 bei jedem Verantwortlichen nach Ziff. 1.2 geltend zu machen.
1.5 Einzelne Verarbeitungen (insb. Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen)
1.5.1 Durchführung des Teilnahmevertrages inkl. Marktforschung und Auswahl von Vorteilen / Marketing
Die Programmbetreiber verarbeiten Ihre Daten zur Durchführung des Teilnahmevertrages im Regelfall in gemeinsamer Verantwortlichkeit und im Einzelfall unter Einbeziehung von Partnern und/oder der LAYA Media GmbH (vgl. Ziff. 1.2) wie folgt:
a) Zwecke der Verarbeitung und Datenkategorien
Wesentlicher Zweck der Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen des Programms ist die Durchführung des Teilnahmevertrages am dress-for-less Vorteilsprogramm. Im Zuge der Durchführung des Teilnahmevertrages werden Teilnehmerdaten verarbeitet. Teilnehmerdaten, die im Rahmen des individualisiertes Teilnehmerprofils (vgl. Ziff. 3 der Teilnahmebedingungen) verarbeitet werden, sind insbesondere:- Ihre bei der Anmeldung oder im Nachgang angegebenen Basisdaten. Diese umfassen Ihre Kontaktdaten (Name, Anschrift) und Geburtsdatum. Darüber hinaus verarbeiten wir die Transaktionsdaten. Dies betrifft insbesondere folgende Daten:
- gekaufte Artikel,
- getätigten Umsatz
- Retouren und Stornos. - Soweit sie elektronische Nachrichten beziehen, erheben wir ferner Klickdaten und andere bei der Nutzung der Nachrichten anfallende Daten (zusammen: "Nutzungsdaten"; zu Daten, die ggf. bei der Nutzung von Online-Shop und sonstigen Online-Angeboten anfallen, vgl. unten (1.3.5)).
- Soweit sie entsprechende Angaben machen auch nutzergenerierte Daten (z.B. ausdrücklich im Rahmen von Befragungen erklärten Präferenzen, abgegebene Produktbewertungen oder Feedback zu Produkten und Angeboten.
- Segmentierungen und Profilierungsergebnisse
Bei Anmeldung zum Vorteilsprogramm führen wir zudem einen Abgleich Ihrer Daten mit bereits bestehenden Vorteilsprogramm-Kundenkonten (sog. Match & Merge) durch, um Doppelanmeldungen zu erkennen. Gibt es eine Übereinstimmung Ihrer Daten mit einem bereits bestehenden Vorteilsprogramm-Kundenkonto, führen wir das neu angelegte Vorteilsprogramm-Kundenkonto mit Ihrem bereits bestehendem Vorteilsprogramm-Kundenkonten zusammen. Hierdurch stellen wir sicher, dass jeder Kunde gemäß Ziff. 2.1 der Teilnahmebedingungen nur ein Kundenkonto besitzt. Zugleich ermöglichen wir Ihnen, Ihre Vorteile weiter zu nutzen.
Wenn Sie uns im Zusammenhang mit Ihrem Teilnahmevertrag, z. B. per Brief, E-Mail oder Telefon kontaktieren bzw. wir mit Ihnen kommunizieren, verarbeiten wir außerdem als weitere Teilnehmerdaten die von Ihnen mitgeteilten Kommunikationsdaten zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens zur Durchführung des Vertrages.
Die Durchführung des Teilnahmevertrages umfasst insbesondere das Sammeln von Punkten von Partnern. Sie umfasst ferner die Verarbeitung Ihrer Daten, um Ihnen Ihre Vorteile nach Ziff. 4.2 und 6.2 der Teilnahmebedingungen zukommen zu lassen, sowie zu Markforschungszwecken gemäß Ziff. 5 und 6.3 der Teilnahmebedingungen. Hierzu können Ihre Daten beispielsweise ausgewertet werden, um im Rahmen von Marktforschung und/oder zur Vorbereitung entsprechender Werbemaßnahmen Teilnehmer mit einem ähnlichen Kaufverhalten zu Kundensegmenten zusammenzufassen, Kauf- oder Reaktionswahrscheinlichkeiten statistisch zu prognostizieren und auf dieser Grundlage teilnehmerindividuelle Werbemaßnahmen durchzuführen.
Beispiele
- Einteilung der Kunden nach Consumer Styles als Zielsegmentierung (mit Segmenten, wie z.B. "Traditionelle", "Idealisten" etc.) auf Basis von Wertorientierung, Interessen und Aktivitäten
- Einteilung von Kunden nach RFM-Segmenten ("Recency" = Aktualität, wann hat der Kunde den letzten Einkauf getätigt / "Frequency" = Kauffrequenz in Form der Anzahl der Einkaufstage / "Monetary value" = Wertigkeit im Sinne von Durchschnittsumsatz je Einkaufstag)
Basis dieser Verarbeitungen ist das individualisierte Teilnehmerprofil, in dem insbesondere im Rahmen Ihrer Teilnahme am Programm anfallende Daten (s.o.) sowie Analyseergebnisse (z.B. Einteilung in Kundensegmente) gespeichert werden. Bei einer Aktualisierung der Teilnahmebedingungen umfasst das Teilnehmerprofil auch die unter den vorherigen Bedingungen erhobenen Daten.
Die Verarbeitung Ihres Teilnehmerprofils erfolgt bei den o.g. Verarbeitungen in vielen Fällen IT-gestützt und unter Anwendung üblicher statistischer Methoden.
Beispiele für statistische Methoden:
- Die Zuordnung der Kunden zu Kundensegmenten (vgl. oben) erfolgt z.B. mittels statistischer Prognosen, für deren Erstellung wir etwa statistische Methoden wie Gradienten-Boosting verwenden.
- Wir verwenden statistische Methoden wie Entscheidungsbäume, um etwa die Attraktivität bestimmter Produkte für Sie anhand Ihres Teilnehmerprofils zu bewerten.
Die Programmbetreiber können im Einzelfall bei der Gestaltung von Marketingkampagnen automatisierte Prozesse einsetzen, mit denen z.B. Kundenansprachen und die Auswahl von individuellen Sonderangeboten, -rabatten und anderen Vorteilen basierend auf unterschiedlichen Kriterien unterschiedlich ausgestaltet werden. So können etwa Kunden mit hohen Scoringwerten spezielle Angebote erhalten oder Angebote nach Merkmalen wie Alter und Geschlecht des Adressaten unterschiedlich gestaltet werden. Andere Auswirkungen als die Entscheidung über das Unterbreiten von solchen Vorteilen bestehen nicht, insbesondere haben die automatisierten Prozesse keinen Einfluss auf Ihre Teilnahme am Programm. Soweit diese Entscheidungen automatisierte Einzelfallentscheidungen darstellen, können Sie uns gegenüber das Recht geltend machen, dass wir eine manuelle Überprüfung dieser automatisierten Einzelfallentscheidungen vornehmen. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Darlegung des eigenen Standpunkts sowie das Recht zur Anfechtung der Entscheidung (vgl. zu Ihren Rechten auch unter Ziff. 1.6 dieser Datenschutzerklärung).
Außerdem verarbeiten wir Ihre Daten auch im Zuge der Programmkommunikation (z.B. Informationen zum Programm). Letzteres umfasst auch das Angebot von Coupons oder sonstigen Vorteilen.
Ferner verarbeiten wir im Einzelfall die Daten von Teilnehmern zur Durchsetzung bzw. Verteidigung gegen Rechtsansprüche und zur Bekämpfung von Missbrauch.
b) Rechtsgrundlagen
Rechtsgrundlage der im Rahmen dieses Abschnitts genannten Verarbeitungen ist grundsätzlich die Anbahnung und Durchführung des Teilnahmevertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), soweit im Folgenden nichts anderes angegeben ist.Soweit Sie eine Einwilligung in den Erhalt von Marketinginformationen per elektronischer Post (E-Mail, Push-Nachricht, SMS etc.) erteilen, erlaubt diese die Zusendung von elektronischer Post gemäß § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG. Die Auswahl und Übersendung von Programm- und Netzwerkvorteilen in diesem Rahmen erfolgt in Durchführung des Teilnahmevertrages. Rechtsgrundlage Datenverarbeitung insofern ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für die Zusendung von "Neuigkeiten und Mitteilungen" gemäß Ihrer Einwilligung in den Erhalt von Informationen per elektronischer Post ist zwischen dem Inhalt der Kommunikation im Einzelnen zu unterscheiden. Soweit es um Neuigkeiten und Mitteilungen im Rahmen des Teilnahmevertrages geht, ist Rechtsgrundlage im Regelfall Art. 6 Abs. 1 lit. b oder im Einzelfall lit. f DSGVO. Für darüber hinausgehende Inhalte (z.B. vertragliche Angebote oder Anfrage der Abgabe einer weiteren Einwilligung) ist Rechtsgrundlage auch für die Datenverarbeitung Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – dazu weiter unten (1.5.2).
Soweit Sie keine Einwilligung in den Erhalt von Informationen per elektronischer Post erteilt haben, übersenden wir Ihnen Informationen per elektronischer Post nur, soweit wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme am Programm erhalten haben, wir diese für Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen nutzen und Sie dieser Nutzung – wozu Sie jederzeit berechtigt sind – nicht widersprochen haben. Rechtsgrundlage für die Zusendung elektronischer Post ist insofern § 7 Abs. 3 UWG. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung bei einer Übersendung von Programm- und Netzwerkvorteilen in diesem Rahmen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Für Daten, die im Rahmen der Nutzung des persönlichen Online-Bereichs verarbeitet werden, vgl. unten Ziff. 1.5.5.
Die Verarbeitung von Daten zum Zwecke der Rechtsdurchsetzung / Missbrauchsbekämpfung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und – ergänzend – f DSGVO, und zwar letzteres im Hinblick auf unser berechtigtes Interesse, unsere Interessen und Ansprüche durchzusetzen bzw. Missbrauch zu bekämpfen.
c) Erforderlichkeit der Bereitstellung von Daten / Auswirkungen der Nichtbereitstellung
Die Verarbeitung Ihrer Daten dient zur Durchführung des Teilnahmevertrages mit Ihnen. Ohne die unter dieser lfd. Nr. genannten Daten kann der Teilnahmevertrag nicht erfüllt werden. Die Erklärung von Einwilligungen oder das Unterlassen eines Werbewiderspruchs sind für Ihre Teilnahme am Programm nicht erforderlich. Auch bei einem Widerruf einer erteilten Einwilligung können Sie grundsätzlich weiter an dem Programm teilnehmen.Für die Durchführung des Vertrages bedarf es der genannten Basis- und Umsatzdaten. Der Nutzung Ihrer Daten für Zwecke des Direktmarketings (insb. postalische Werbesendungen) können Sie auch im Rahmen des Teilnahmevertrages widersprechen (vgl. Ziff. 1.6). Erfolgt dies, erhalten Sie kein Direktmarketing mehr.
d) Empfänger von personenbezogenen Daten
Im Zuge des Sammelns von Punkten übermitteln wir Daten an unsere Partner im Rahmen einer Auftragsverarbeitung. Außerdem übermitteln wir Ihre Daten im Rahmen einer Auftragsverarbeitung an unsere IT-Dienstleister. Ferner haben unsere internen Abteilungen, die mit der Betreuung des Programms befasst sind, fallweise Zugriff auf Ihre Daten. Weitere im Einzelfall gemeinsam Verantwortliche oder sonstige Beteiligte (vgl. Ziff. 1.2) haben keinen Zugriff auf Ihre Daten.e) Speicherdauer
Ihre o.g. Daten werden mit Wegfall der Erforderlichkeit der Verarbeitung für den jeweiligen Verarbeitungszwecke, also insb. für die Durchführung des Teilnahmevertrages, (üblicherweise spätestens mit Vertragsende) und Ablauf ggf. darüberhinausgehender gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (vgl. dazu unter Ziff. 1.5.4) gelöscht.1.5.2 Programmkommunikation, die über die Durchführung des Teilnahmevertrages hinausgeht
a) Zwecke der Verarbeitung und Datenkategorien
Darüber hinaus verarbeiten LAYA und dress-for-less Ihre Daten in gemeinsamer Verantwortlichkeit auch, um Ihnen im Rahmen der Programmkommunikation (soweit über die Durchführung des Teilnahmevertrages hinausgehend) Informationen zum Programm zukommen zu lassen sowie um Ihnen Angeboten auf Änderungen und Erweiterungen des Teilnahmevertrages zu unterbreiten oder Sie ggf. um die Erteilung von Einwilligungen (etwa in die Übersendung von Werbung per elektronischer Post) zu bitten. Dies erfolgt etwa auf postalischem Weg oder – wenn Sie eine entsprechende Einwilligung in den Erhalt von Informationen per elektronischer Post abgegeben haben – auch per elektronischer Post.b) Rechtsgrundlagen
Die Übermittlung von Neuigkeiten und Mitteilungen zum Programm außerhalb der Durchführung des Teilnahmevertrages per elektronischer Post erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit Sie die Einwilligung in die Übermittlung dieser Informationen per elektronischer Post abgegeben haben. Im Übrigen erfolgt die Übermittlung von Programmkommunikation, die über die Durchführung des Teilnahmevertrages hinausgeht (etwa Angebote auf Abschluss einer Vertragsänderung) im Regelfall auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist insofern, mit unseren Geschäftspartnern zu kommunizieren und ihnen Angebote zu unterbreiten. Gleiches gilt, wenn wir Sie um Ihre Einwilligung zur Übersendung elektronischer Post oder zur Verarbeitung Ihrer Daten bitten. Ausnahmsweise ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn das Angebot auf Ihre Initiative hin erfolgt.c) Erforderlichkeit der Bereitstellung von Daten / Auswirkungen der Nichtbereitstellung
Die Programmbetreiber übermitteln Ihre Daten im Rahmen einer Auftragsverarbeitung an ihre IT-Dienstleister. Ferner haben die internen Abteilungen, die mit der Betreuung des Programms befasst sind, fallweise Zugriff auf Ihre Daten.d) Speicherdauer
Ihre o.g. Daten werden mit Wegfall der Erforderlichkeit der Verarbeitung für den jeweiligen Verarbeitungszwecke, also insb. Ablauf ggf. darüberhinausgehender gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (vgl. dazu unter Ziff. 1.5.4)) gelöscht.1.5.3 Marktforschung und Marketing außerhalb des Programms durch dress-for-less
dress-for-less verarbeitet Ihre Daten zudem außerhalb des Teilnahmevertrages wie folgt:
a) Zwecke der Verarbeitung und Datenkategorien, Rechtsgrundlagen
Zur Verwirklichung ihrer berechtigten Geschäftsinteressen und der ihrer Partner, Marktforschung- und Werbung zu betreiben, bezieht dress-for-less Ihre Daten auch über die Durchführung des Teilnahmevertrages hinaus in allgemeine Marktforschungs- und Marketingmaßnahmen ein. Insbesondere umfasste Verarbeitungen:- z.B. die postalische Übersendung von Prospekten, die an alle Kunden gerichtet sind,
- E-Mail-Werbung für ähnliche Waren gem. §7 Abs. 3 UWG.
Bei Werbemaßnahmen von dress-for-less, soweit Sie eine Einwilligung in den Erhalt von Marketinginformationen per elektronischer Post erteilt haben, erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten in diesem Rahmen auf Grundlage einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Im Übrigen ist Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, ggf. iVm §7 Abs. 3 UWG.
b) Erforderlichkeit der Bereitstellung von Daten / Auswirkungen der Nichtbereitstellung
Die Bereitstellung dieser Daten ist für den Abschluss oder die Durchführung des Teilnahmevertrages nicht erforderlich. Ein Widerspruch gegen die entsprechende Datenverarbeitung bzw. ein Widerruf einer entsprechenden Einwilligung hat auf den Teilnahmevertrag keine Auswirkung. Sie erhalten dann lediglich ggf. keine interessanten Angebote mehr.c) Empfänger von personenbezogenen Daten
dress-for-less übermittelt Ihre Daten für Verarbeitungen, für die sie alleine verantwortlich ist, fallweise an Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung sowie an interne Abteilungen, die mit den genannte Marktforschungs- und Marketingmaßnahmen befasst sind.d) Speicherdauer
Die Verarbeitung Ihrer ohnehin gespeicherten Teilnehmerdaten für die Zwecke von Werbung und Marktforschung endet spätestens mit einem Widerspruch bzw. (soweit auf Ihre Einwilligung gestützt) Widerruf Ihrerseits oder der Beendigung des Teilnahmevertrages.1.5.4 Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Die Programmbetreiber verarbeiten Ihre Teilnehmerdaten wie folgt:
a) Beschreibung, Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten
Die Programmbetreiber verarbeiten Ihre Teilnehmerdaten zudem jeder für sich zur Erfüllung ihrer gesetzlichen Pflichten. Dies umfasst insbesondere die Erfüllung folgender Pflichten:- Aufbewahrungspflichten gemäß §§ 257 HGB, 147 AO (insofern im Regelfall jeder Programmbetreiber für sich),
- Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO), ggf. auch in Form der Anonymisierung, und Erfüllung sonstiger Betroffenenrechte (vgl. Ziff. 1.6),
- Sicherstellung von Datenschutz und Datensicherheit (Art. 32 DSGVO), insbesondere Backups und Protokollierung.
b) Empfänger von personenbezogenen Daten
Wir übermitteln Ihre Daten fallweise an IT-Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung sowie an interne Abteilungen, die mit der Betreuung des Programms befasst sind. Soweit wir aufgrund gesetzlicher Regelungen zur Herausgabe Ihrer Daten verpflichtet sind (z.B. an Behörden oder Gerichte), können Ihre Daten ebenfalls an solche Stellen übermittelt werden, soweit wir hierzu rechtlich verpflichtet sind.c) Speicherdauer
Die Verarbeitung der für die o.g. Zwecke gespeicherten Daten endet mit Wegfall der letzten noch bestehenden gesetzlichen Verpflichtung zur Verarbeitung der Daten. Im Regelfall erfolgt damit eine Löschung nach Ende der Aufbewahrungspflichten, d.h. nach 6 bzw. 10 Jahren.1.5.5 Persönlicher Online-Bereich inkl. Online-Einkäufe
Mit Ihrem persönlichen Online-Bereich können Sie online auf Vorteile zugreifen und bequem einkaufen.
Die Programmbetreiber verarbeiten Ihre Teilnehmerdaten wie folgt:
a) Beschreibung, Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten
Als Teilnehmer des Programms können Sie Ihre Basisdaten pflegen und erhalten Programm- sowie Netzwerkvorteile sowie Informationen zum Programm. Sie können außerdem mit dem Online-Shop-Konto bequem Einkäufe auf dress-for-less,de tätigen und damit Punkte von Partnern sammeln. Vor diesem Hintergrund verarbeiten wir Ihre Daten im Zusammenhang mit der Nutzung des persönlichen Online-Bereichs um:- Ihnen die technischen Funktionalitäten des persönlichen Online-Bereichs (z.B. Übertragung von Webseiten, Anmeldung) zur Verfügung zu stellen,
- Ihnen bequem Einkäufe im Online-Shop von dress-for-less.de zu ermöglichen,
- mittels Ihrer Nutzungsdaten (betrachtete Seiten, etc.) von dress-for-less.de – und nur, soweit Sie Ihre gesonderte Einwilligung hierzu erteilen – unsere Angebote weiter zu verbessern.
Sie können natürlich auch ohne Kundenkonto als Gast bestellen. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre Daten zur Erstellung von Logfiles für statistische Zwecke sowie zur Bekämpfung von Angriffen auf unsere Webseite und Missbrauch.
Zu der weiteren Verarbeitung im Rahmen der der Nutzung von dress-for-less.de (z.B. Surfen, Tracking auf der Webseite) und Durchführung etwaig abgeschlossener Käufe im Online-Shop vgl. Sie die Datenschutzerklärung von dress-for-less (Webseitenbesuch und Einkauf bei dress-for-less).
b) Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung zur Zurverfügungstellung der technischen Funktionalitäten erfolgt im Rahmen der Teilnahmebedingungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gleiches gilt für die Verarbeitung von Umsatzdaten zur Punktegutschrift bei Partnern und im Rahmen des Teilnehmerprofils. Die Verarbeitung zur Durchführung von Einkäufen erfolgt ebenfalls auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Verarbeitung von Nutzungsdaten erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).Die Verarbeitung von Logfiles zu statistischen Zwecken erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses, den Verkehr auf der Seite zu analysieren und unsere Webseite sowie unsere Angebote zu optimieren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Im Übrigen erfolgt sie zu Zwecken der Datensicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. c iVm Art. 32 DSGVO). Die Bekämpfung von Angriffen und Missbrauch erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses zu deren Verhinderung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
c) Erforderlichkeit der Bereitstellung von Daten / Auswirkungen der Nichtbereitstellung
Die Nutzung des persönlichen Online-Bereichs ist freiwillig und zur Teilnahme am Programm nicht erforderlich.d) Empfänger von personenbezogenen Daten
Wir übermitteln Ihre Daten fallweise an Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung sowie an interne Abteilungen, die mit der Betreuung des Vorteilsprogramms befasst sind. Eine Übermittlung an weitere Dritte, z.B. Partnerunternehmen oder sonstige Dritte, erfolgt nicht.e) Cookies
Zur Nutzung dieser Funktionalität verwenden wir ein sog. Login-Cookie. Dieses ist technisch erforderlich.f) Speicherdauer
Bei der Nutzung des Kundenkontos wird das Login-Cookie für die Dauer der jeweiligen Session auf Ihrem Rechner gespeichert und unmittelbar nach deren Ende, z. B. Logout, gelöscht. Soweit Sie in Ihrem Kundenkonto teilnahmebezogene Aktionen auslösen (z.B. Kontaktieren des Kundenservice), werden ihre o.g. Daten regelmäßig mit Wegfall der Erforderlichkeit für die Durchführung des Teilnahmevertrages (üblicherweise spätestens mit Vertragsende) und Ablauf ggf. darüberhinausgehender gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z.B. bis zu 10 Jahre nach § 257 Handelsgesetzbuch bzw. § 147 Abgabenordnung) gelöscht.1.5.6 Sonstige Verarbeitungen (insb. weitere Kommunikation und Verarbeitung zu Bearbeitung von Anliegen)
a) Beschreibung, Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wenn Sie uns mit einem Anliegen kontaktieren oder wir Sie kontaktieren, verarbeiten wir selbstverständlich auch Ihre personenbezogenen Daten z.B. Name, Adresse, Telefonnummer sowie die Inhalte der Kommunikation zum Zwecke der Durchführung des Austausches mit Ihnen. Diese Kommunikationsdaten verwenden wir, um Ihrem jeweiligen Anliegen nachzukommen. Zudem speichern wir Kommunikationsdaten, um ggf. bestehende gesetzliche Aufbewahrungsfristen zu erfüllen.Besteht für Sie eine Verpflichtung, Ihre Daten anzugeben oder ist dies für einen Vertragsabschluss erforderlich und was passiert, wenn Sie sich dagegen entscheiden?
Selbstverständlich besteht keine Verpflichtung, mit uns Kontakt aufzunehmen. Wir können Ihre Anliegen jedoch selbstverständlich nur bearbeiten, wenn Sie uns ausreichende Informationen hierfür zur Verfügung stellen.
b) Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit der Austausch mit der Anbahnung- oder Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen in Verbindung steht. Dies ist etwa bei Bestellungen oder Rückfragen zu gekauften Artikeln der Fall. Im Übrigen hängt die Rechtsgrundlage vom konkreten Zweck des Austausches ab, meist wird Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse, Geschäftskorrespondenz zu führen und z.B. Anfragen jedweder Art zu beantworten und Ihre Rechte nach Ziff. 1.6 zu erfüllen) einschlägig sein.Soweit die weitere Verarbeitung zur Erfüllung einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist erfolgt, ist Rechtsgrundlage. Art 6 Abs. 1 lit. c DSGVO iVm mit den jeweils einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insb. §§ 257 HGB, 147 AO).
c) Empfänger von personenbezogenen Daten
In die Verarbeitung Ihrer Daten eingebunden sind:- Die jeweils für Ihre Anfrage zuständige Abteilung;
- Ggf. unsere Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung;
- Ggf. verbundene Unternehmen, soweit sich die Anfrage auf diese bezieht.
d) Speicherdauer
Kommunikationsdaten werden gelöscht, soweit sie nicht mehr zum Austausch mit Ihnen erforderlich sind und etwaige gesetzliche Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind. Dies ist bei Geschäftskorrespondenz üblicherweise sechs Jahre nach Schluss des Jahres, in dem sie eingegangen sind, der Fall.1.6 Ihre Rechte als Betroffener
1.6.1 Ihre gesetzlichen Rechte
Sofern wir Ihre Daten verarbeiten, haben Sie im jeweiligen gesetzlichen Umfang ein Recht auf:
- Auskunft insb. über gespeicherte Daten und Verarbeitungszwecke (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger bzw. Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung insb. nicht mehr erforderlicher Daten (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO),
- Datenübertragung, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht oder zur Durchführung eines Vertrages oder mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt (Art. 20 DSGVO),
- Widerruf einer von Ihnen erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 S. 1 DSGVO).
Gemäß Art. 77 DSGVO steht Ihnen das Recht zu, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder der jeweiligen Unternehmenssitze des jeweiligen Verantwortlichen wenden.
Soweit automatisierte Einzelfallentscheidungen im Sinne des Art. 22 Abs. 1 DSGVO erfolgen, haben Sie das Recht auf Erwirkung des Eingreifens einer Person, das Recht auf Darlegung Ihres Standpunktes und das Recht auf Anfechtung der Entscheidung.
1.6.2 Besonderer Hinweis auf Widerspruchsrecht gegen Nutzung von Daten für Werbezwecke sowie für wissenschaftliche Forschungszwecke
Sie haben das Recht, der Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung und zu wissenschaftlichen Marktforschungszwecken zu widersprechen. Im Falle eines Widerspruchs unterbleibt die Verarbeitung Ihrer Daten für diese Zwecke dann.
1.6.3 Anlaufstelle und Kontakt
Gemeinsame Anlaufstelle für Betroffene ist dress-for-less. Deren und die Kontaktdaten weiterer Verantwortlicher finden Sie unter Ziff. 1.2. Es bleibt Ihnen unbenommen, Ihre Rechte nach Ziff. 1.6 bei jedem Verantwortlichen nach Ziff. 1.2 geltend zu machen.
- Ihre bei der Anmeldung oder im Nachgang angegebenen Basisdaten. Diese umfassen Ihre Kontaktdaten (Name, Anschrift) und Geburtsdatum. Darüber hinaus verarbeiten wir die Transaktionsdaten. Dies betrifft insbesondere folgende Daten:
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Datenschutzinformationen für Bewerber
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(Monday until friday from 09:00 until 16:00 (CET))Telephone +49 (0) 1806 3675377
(0,20 €/min in the German network, max 0,60 €/min in the mobile network)Fax +49 (0) 1805 7467329
(0,14 €/min in the German network)E-Mail service@dress-for-less.de Registered at district court Darmstadt, HRB 96610 Sales tax ID number DE311775086 Directors Jan Becker
The dress-for-less GmbH takes your orders on base of the above terms and conditions (T&C). At the time of your order the existing conditions apply. Conditions deviating from these rules, we do not recognize, unless they are confirmed in writing.
Last updated: January 2018
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About dress-for-less
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About dress-for-less
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1. What is the dress-for-less affiliate program and how does it work?
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2. How and where can I sign up as an affiliate?
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